Servicii Suplimentare La înregistrarea OSAGO

2024 Autor: Bailey Albertson | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 13:05

„Dopa” la înregistrarea OSAGO: cum să refuzați și să nu cheltuiți prea mult

Atunci când solicită o poliță OSAGO, mulți șoferi se confruntă adesea cu o situație în care managerii unei companii de asigurări încearcă să impună servicii cu plată suplimentare, de la ajutorul unui comisar de urgență până la evacuarea unei mașini de la locul accidentului. Vă vom ajuta să aflați cum să acționați corect în astfel de cazuri, pentru a nu plăti prea mult.

Modul în care agenții de asigurări explică refuzul

Uneori, în practică, există situații în care, în cazul în care clientul nu dorește să plătească pentru servicii suplimentare în cadrul OSAGO, asigurătorul refuză complet să vândă o astfel de poliță. Mai mult, companiile de asigurări își pot explica decizia astfel:

• lipsa formularelor de asigurare;
• interzicerea vânzării OSAGO fără servicii suplimentare, impusă de conducerea superioară;
• pe computer este instalat un program care vă permite să emiteți doar un pachet complet de servicii, inclusiv opțiuni suplimentare.

Trebuie remarcat imediat că niciunul dintre motivele de mai sus nu are temei juridic, prin urmare, dacă nu există dorința de a plăti în exces pentru OSAGO, asiguratul ar trebui să rămână ferm.

Cine are dreptate prin lege

În conformitate cu partea 2, clauza 1.5 a capitolului 1 din apendicele nr. 1 la Regulamentul Băncii Centrale a Federației Ruse nr. 431-P din data de 19 septembrie 2014, companiile de asigurări nu au dreptul să refuze serviciul auto obligatoriu asigurare de răspundere civilă în cazurile care nu sunt prevăzute în legislația care reglementează acest domeniu.

Conform legii, reticența proprietarului mașinii de a cumpăra opțiuni suplimentare nu este un motiv semnificativ pentru refuzul de a vinde politica CTP. Mai mult, impunerea serviciilor este supusă răspunderii administrative. Contravenientul poate fi amendat în următoarele sume (articolul 15.34.1 din Codul administrativ al Federației Ruse):

• 20.000 - 50.000 ruble (pentru oficiali);
• 100.000 - 300.000 de ruble (pentru organizații).

Astfel, în această chestiune, legislația este complet de partea asiguraților. Companiile specializate în vânzarea de asigurări nu au dreptul să refuze emiterea OSAGO fără servicii suplimentare. Această acțiune este ilegală.

Ce trebuie făcut dacă se impun servicii suplimentare

Odată ajuns într-o situație similară, este important să știm cum să acționăm corect și ce măsuri să luăm. În acest caz, sunt posibile următoarele opțiuni:

1. Puteți refuza serviciile unui anumit asigurător și puteți merge la o altă companie de asigurări - de regulă, un astfel de model de comportament este utilizat de cetățenii care nu doresc să piardă timpul certându-se cu asigurătorul și apărându-și poziția.
2. O altă opțiune este să vă protejați cu fermitate drepturile - în acest caz, puteți încerca să explicați specialistului companiei de asigurări că acțiunile sale sunt ilegale. În acest caz, este imperativ să ne referim la norme legislative specifice.

Dacă nu au ajutat argumente, proprietarul mașinii, ale cărui drepturi au fost încălcate, poate scrie o plângere către autoritățile superioare. Acesta ar putea fi RSA (Uniunea Rusă a Asigurătorilor Auto) sau Banca Centrală a Federației Ruse.

O altă opțiune alternativă este emiterea OSAGO pe internet. Această metodă permite nu numai economisirea semnificativă a timpului, ci și alegerea exactă a serviciului de care deținătorul poliței are într-adevăr nevoie, fără a plăti în exces pentru opțiuni suplimentare. Astăzi, fiecare companie de asigurări are propriul său site web, unde oricine poate solicita asigurarea obligatorie online.

Cum să recuperezi banii deja cheltuiți

Conform procedurii stabilite, proprietarii de autoturisme au dreptul să se retragă din acordul OSAGO și să le restituie banii înapoi. În acest caz, vorbim despre așa-numita „perioadă de răcire”, care înseamnă perioada de timp în care asiguratul are dreptul să își anuleze decizia (privind achiziționarea poliței) și să returneze prima sau partea parțială de asigurare plătită din ea.

Această posibilitate este prevăzută în clauza 1 a Directivei Băncii Centrale a Federației Ruse din 20 noiembrie 2015 nr. 3854-U. Deci, în conformitate cu această regulă, asiguratul are dreptul să se retragă din acordul OSAGO în termen de 14 zile de la data încheierii sale (în absența evenimentelor asigurate). În acest caz, asigurătorul este obligat să restituie banii plătiți acestuia în următoarea sumă:

• integral (dacă refuzul a fost primit înainte de începerea poliței de asigurare);
• o parte din prima de asigurare (dacă proprietarul mașinii a anulat contractul după începerea valabilității sale. În acest caz, compania de asigurări are dreptul de a deduce din costul total al poliței o sumă proporțională cu perioada în care a fost asigurată valabil).

Pentru a returna banii cheltuiți pentru OSAGO, proprietarul mașinii trebuie să scrie o declarație corespunzătoare și să o ducă la organizația de la care a fost achiziționată asigurarea. Un astfel de document este întocmit sub orice formă sau conform unui șablon aprobat de un anumit asigurător.

Următoarele informații ar trebui incluse în conținutul cererii de refuz de la OSAGO:

• „Antetul” documentului - aici sunt indicate detaliile companiei de asigurări și informații despre solicitant (numele complet, adresa, numărul de telefon);
• numele lucrării - de regulă, duplică esența principală a scrisorii și poate avea următoarea formulare: „Declarație de refuz din contractul de asigurare încheiat”;
• partea principală - aici trebuie să descrieți în mod constant când și în ce circumstanțe a fost încheiat contractul, să raportați serviciile impuse și, referindu-vă la prevederile Directivei mai sus menționate a Băncii Centrale a Federației Ruse, să solicitați o rambursare pentru asigurare.
• concluzie - la sfârșitul documentului, ar trebui să indicați lista anexelor (acordul OSAGO, primirea plății primei de asigurare), precum și semnul și data.

Astfel, conform legii, cetățenii au tot dreptul de a nu emite servicii suplimentare impuse de companiile de asigurări la înregistrarea OSAGO. În același timp, aceștia din urmă nu au dreptul să refuze să vândă politica, întrucât o astfel de acțiune este contrară legii. Pentru această infracțiune, asigurătorul poate fi adus la răspundere administrativă.