Furnizor De Internet Online: Servicii, Contacte, Conexiune și Recenzii Ale Clienților

2024 Autor: Bailey Albertson | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 13:04

Internet și TV de la „OnLime”: argumente pro și contra, tarife, conexiune

Furnizorul „OnLime” este o filială a operatorului „Rostelecom” din 2008. Fuziunea a avut loc pentru creșterea ratingului „OnLime” pe piața furnizorilor metropolitani de internet, TV și telefonie de acasă. Ce tarife oferă furnizorul clienților săi și la ce preț? Cum se solicită conectarea la diferite servicii?

Conţinut

• 1 Internet și TV de la OnLime - o prezentare generală

  • 1.1 Tabel: tarifele de bază pentru internetul de acasă de la „OnLime”

    • 1.1.1 Servicii suplimentare la internetul de acasă
    • 1.1.2 Video: Cum să alegeți viteza de internet potrivită

  • 1.2 Ce tip de televizor oferă OnLime

    • 1.2.1 Tabel: pachete de bază pentru serviciul „TV interactiv”
    • 1.2.2 Tabel: pachete pentru „TV digital”
    • 1.2.3 Pachete bonus de canale TV
  • 1.3 Tabel: tarife mixte „Internet + TV”
• 2 Zona de acoperire a „OnLime”

• 3 Cum se activează serviciile din „OnLime”

  • 3.1 Site-ul oficial

    3.1.1 Cont personal: oportunități și conectarea serviciilor

  • 3.2 Contacte pentru comunicare
  • 3.3 Vizitarea biroului OnLime

• 4 Echipamente de la furnizor

  • 4.1 Cum se cumpără
  • 4.2 Cum să reveniți pentru reparații sau să înlocuiți un dispozitiv furnizat de companie
  • 4.3 Tabel: routere și modemuri pentru Internet
  • 4.4 Tabel: dispozitive TV
• 5 Recenzii despre furnizorul de internet "OnLime"

Internet și TV de la OnLime - o prezentare generală

Pentru conectare, furnizorul folosește tehnologia FTTB (sau, în alt mod, GPON) - cablu de fibră optică și echipamente conexe, de exemplu, un terminal de rețea optică ONT.

Compania „OnLime” a realizat deja Internet și TV în 3,1 milioane de apartamente pentru 2018. Furnizorul a câștigat încrederea clienților săi prin următoarele avantaje:

1. Viteza mare și stabilitatea comunicării. Furnizorul oferă utilizatorilor săi viteze de până la 500 MB / s. În același timp, în practică, valoarea acesteia corespunde cu cele menționate în tarif (o abatere de 5-10% este posibilă, după 30 MB / s, o astfel de ușoară scădere a vitezei se resimte doar la descărcarea fișierelor mari).

   

   Compania „OnLime” oferă „navigare” în rețea la viteză mare - de la 60 la 500 MB / s

2. Răspuns instant de la asistența tehnică. Orice echipament poate funcționa defectuos, astfel încât compania angajează profesioniști care depanează rapid. Dacă există o defecțiune pe linie, abonații sunt trecuți imediat pe linia de rezervă pentru a nu-i deranja.

   

   Serviciul de asistență OnLime răspunde instantaneu la problemele utilizatorilor
3. O varietate de tarife. Furnizorul a creat numărul maxim de tarife care se potrivesc diferitelor nevoi ale clienților: jocuri pe servicii online, „navigare” regulată și chat pe rețelele sociale, vizionarea videoclipurilor, ascultarea de muzică, descărcarea fișierelor etc. Există, de asemenea, planuri mixte care combina servicii de internet și TV.
4. Conexiune rapidă și gratuită. După depunerea cererii și clarificarea detaliilor legăturii cu operatorul companiei, specialistul vine la casă pentru a instala echipamentul în termen de 1-2 zile.

5. Bonusuri și reduceri. Compania deține adesea promoții, ceea ce face posibil ca viitorii clienți să se conecteze la furnizor în condițiile cele mai favorabile pentru ei.

   

   Furnizorul deține adesea promoții, ceea ce permite utilizatorilor să se conecteze la servicii în condiții foarte favorabile

6. Suport 24/7. Experții sunt pregătiți să vă răspundă la toate întrebările, atât ziua cât și seara.
7. Canalele celebre de diferite genuri pentru întreaga familie (peste 200) și o calitate excelentă a imaginii.
8. Servicii „Plată promisă” și „Mutare”. Le puteți utiliza dacă nu ați putut plăti pentru Internet la timp sau dacă ați dorit să vă mutați la o casă la o altă adresă din Moscova sau din regiunea Moscovei.

Ca orice altă companie, furnizorul OnLime are unele dezavantaje:

1. Oferă servicii numai locuitorilor Moscovei și regiunii Moscovei.
2. Specialiștii companiei își sună în mod regulat abonații cu oferte de a utiliza funcții suplimentare, de a modifica tariful sau de a participa la o anumită promoție.

Tabel: tarifele de bază pentru internetul de acasă de la „OnLime”

Numele tarifului	Viteza (MB / s)	Cost (frecare / lună)	Opțiuni
Exprimați 100	100	450	Router de marcă gratuit pentru distribuirea Wi-Fi
Express 200	200	500	Router gratuit de la ISP
Reporniți 100	100	500 (după un an de utilizare - 300 ruble)	Router gratuit de la companie
Joc	500	850	Router gratuit de la companie și opțiuni de joc în servicii precum World of Tanks, World of Warships, World of Warplanes și Warface (cont premium, tancuri, avioane și sloturi în hangare).
Pentru internet	60	500	Nu există funcții suplimentare în acest pachet.
Pentru internet peste tot	200	800	Router gratuit, 5 GB spațiu pe Yandex. Disk și condiții speciale pentru serviciul de comunicații mobile.
Pentru liniște sufletească 200	200	900	Router gratuit de la furnizor, opțiunea „Supraveghere video” (acces la platformă, cameră și arhivă pentru o săptămână).

Servicii suplimentare pentru internet la domiciliu

În plus față de tarife, furnizorul oferă conectarea următoarelor opțiuni:

1. Kaspersky Anti-Virus este gratuit timp de 60 de zile. După aceea, plata va fi de 160, 140 și 100 de ruble pe lună pentru 3, 2 și respectiv un dispozitiv.
2. ESET NOD32 Antivirus - Gratuit timp de 2 luni. După această perioadă, plata va fi de la 66 la 190 de ruble pe lună, în funcție de versiunea utilitarului.

3. Alarma de securitate. Furnizorul furnizează serviciul în parteneriat cu compania GULF STREAM. Acesta constă în recepția instantanee și procesarea alarmelor, sosirea unor echipe speciale de răspuns rapid (poliție și companii private de securitate) la apartament. Costul echipamentului este de 12.900 de ruble. Plata lunară - 1290 ruble.

   

   În plus față de serviciul „Internet la domiciliu”, puteți conecta opțiuni precum antivirus, IP fix, configurarea echipamentului (dacă va fi folosit routerul utilizatorului) și altele

4. „OnLime Premium”. Specialiștii care vin la dumneavoastră acasă vor avea dreptul să configureze numai echipamente de marcă de la compania OnLime. Dacă aveți propriul dvs. router și nu doriți să-l configurați mai târziu, cumpărați acest serviciu suplimentar pentru 1.000 de ruble.
5. Conexiune urgentă. Acest serviciu vă permite să instalați echipamentul în casa dvs. în ziua aplicării. Nu trebuie să plătiți pentru serviciu. Condiția principală este să lăsați o cerere înainte de ora 17.00 într-o zi săptămânală. Dacă ați lăsat o cerere vineri după ora 15.00, conexiunea va avea loc numai luni.
6. IP fix. Pentru 180 de ruble / lună veți putea utiliza o adresă IP permanentă - aceasta va fi atribuită datelor dvs. de conectare din rețea. Acest serviciu va permite abonaților să își protejeze portofelele electronice, să crească viteza de descărcare prin partajarea de fișiere și multe altele.

Video: cum să alegeți viteza corectă de internet

Ce fel de televizor oferă OnLime

Furnizorul poate conecta unul dintre cele două tipuri de televizoare - digitale sau interactive. Care este diferența lor? Principala diferență constă în modul în care serviciul este conectat. Televizorul interactiv necesită un set-top box, în timp ce televizorul digital necesită un card special sau un receptor HD. Nu veți putea conecta unele opțiuni la televizorul digital, de exemplu, „Vizualizare control”, „Prognoza meteo”, „Rată de schimb”, „Karaoke” și altele.

Tabel: pachete de bază pentru serviciul „TV interactiv”

Numele trusei	Numărul de canale	Preț (RUB / lună)	Opțiuni
"Pornire"	156	320	Două servicii „Your Ideal HD” și „View Control” sunt gratuite timp de 2 luni.
„Optim”	189	450	Două servicii „Your Ideal HD” și „View Control” sunt gratuite timp de 2 luni.
"Avansat"	222	580	Două servicii „Your Ideal HD” și „View Control” sunt gratuite timp de 2 luni.
"Premier"	59	620	Două servicii „Your Ideal HD” și „View Control” sunt gratuite timp de 2 luni. Pachete de canale Amedia Premium și Viasat Premium HD. Abonamente video TV1000 Play și Amedia Premium. Acces complet la bibliotecile media TV1000 Play și Amediateka.
"Maxim"	266	1800	Serviciul „View Control” este gratuit timp de 2 luni + 7 canale suplimentare.

Tabel: pachete pentru „TV digital”

Nume	Numărul de canale	Preț (RUB / lună)	Opțiuni
"Pornire"	125	320	Două servicii „Your Ideal HD” și „View Control” sunt gratuite timp de 2 luni.
„Optim”	147	450	Serviciul „Your Perfect HD” este gratuit timp de 2 luni.
"Avansat"	171	580	Serviciul „Your Perfect HD” este gratuit timp de 2 luni.
"Maxim"	208	1700	7 canale suplimentare.

Pachete bonus de canale TV

Următoarele planuri și opțiuni pot fi achiziționate pentru principalele pachete tarifare de canale:

1. „Cinema” - 16 sau 20 de canale suplimentare (cinema clasic, premiere, animație etc.) în funcție de tipul de televizor (respectiv digital și interactiv). Costul este de 200 de ruble pe lună.
2. „Perfect HD” - utilizarea gratuită a bonusurilor de 22 sau 25 de canale timp de 2 luni. După acestea, plata va fi de 300 de ruble pe lună.
3. „Pachet VIP” - 6 canale suplimentare de la Viasat și ViP. Prețul de emisiune este de 300 de ruble pe lună.

4. Amedia Premium - 4 canale opționale cu cele mai bune seriale TV din lume. Pachetul este disponibil numai pentru TV digital. Utilizare gratuită doar o lună. Al doilea va fi taxat cu 200 de ruble pe lună.

   

   Puteți conecta canale suplimentare la tariful de bază

5. "MECI! Premier”- afișând canalul cu același nume despre fotbal (meciuri, recenzii, programe TV tematice despre sportivi și antrenori). Costul este de 220 de ruble pe lună.
6. "MECI! FOOTBALL”- 3 canale HD suplimentare aproximativ același sport pentru 380 de ruble pe lună.
7. „Adult” - bonus 4 sau 5 canale în funcție de tipul de televizor (digital și respectiv interactiv) pentru 250 de ruble pe lună.
8. „SHANT Premium HD” - afișând canalul armean cu același nume în calitate HD și fără publicitate pentru 240 de ruble pe lună.
9. „Supraveghere video” - 300 ruble / lună. pentru acces la platformă, cameră și stocarea înregistrărilor timp de 7 zile.
10. „Control vizual” - o opțiune care vă permite să întrerupeți videoclipul, să derulați înapoi, să înregistrați și să stocați. Nu trebuie să plătiți nimic pentru acest serviciu.
11. „Multiroom” - conectarea unor televizoare suplimentare la TV digital sau interactiv. Pentru un dispozitiv, va trebui să plătiți încă 100 de ruble pe lună.

Tabel: tarife mixte „Internet + TV”

Pachet	Viteza internetului (MB / s)	Numărul de canale	Cost (frecare / lună)	Opțiuni
„2 în 1 Express 100”	100	125 și, respectiv, pentru televiziunea digitală și interactivă	550	Router și echipamente TV gratuite. Serviciul „Ideal HD” fără plată timp de 2 luni și pachetul Amedia Premium - timp de 1 lună.
„Express 200 2 în 1”	200	125 și 156	600	Router și echipamente TV gratuite. Serviciul „Ideal HD” fără plată timp de 2 luni și pachetul Amedia Premium - timp de 1 lună.
„Reporniți 2 în 1 100”	100	60 și 63	600	Router și echipamente TV gratuite. Serviciu „Perfect HD” fără plată timp de 2 luni. În cazul televizorului interactiv, utilizarea gratuită a serviciului View Control este, de asemenea, asigurată timp de 2 luni.
„Jocuri 2 în 1 500”	500	125 și 156	1050	Licență pentru „Kaspersky” pentru 2 dispozitive; opțiuni de joc pentru Wargaming, Warface, servicii 4Game; router gratuit. În plus față de televizorul digital, există echipamente TV gratuite, precum și servicii „Ideal HD” și „Vizualizare control” timp de 2 luni gratuit.
„Familia 200”	200	125 și 156	1200	Echipament gratuit (router și set-top box), abonament de 1 an la filmele dvs., antivirus Kaspersky SafeKids și Kaspersky Internet Security, condiții speciale pentru comunicații mobile.
„Pentru doar 200”	200	147 și 189	1400	Echipament gratuit (router și set-top box), abonament de 1 an la filmele dvs., antivirus Kaspersky SafeKids și Kaspersky Internet Security, condiții speciale pentru comunicații mobile, opțiunea „Supraveghere video”.
„200 pentru impresii peste tot”	200	125 și 156	850	Echipament gratuit (router și set-top box), condiții speciale pentru comunicații mobile.

Zona de acoperire a „OnLime”

După cum sa menționat deja, „OnLime” este disponibil numai în capitală și în regiunea Moscovei. Locuitorii din următoarele raioane din Moscova pot considera OnlineLime ca un posibil furnizor:

1. District administrativ nord-vest: Kurkino, Mitino, Pokrovskoe - Streshnevo, Severnoe Tushino, Strogino, Shchukino, Yuzhnoe Tushino, Horoshevo - Mnevniki.
2. CAO: aeroport, Beskudnikovsky, Begovoy, Voikovsky, Vostochnoye Degunino, Golovinsky, Dmitrovsky, Koptevo, Levoberezhny, Savelovsky, Sokol, Timiryazevsky, Khovrino, Khoroshevsky.
3. District administrativ de nord-est: Alekseevsky, Babushkinsky, BiBirevo, Butyrsky, Lianozovo, Maryina Roshcha, Ostankinsky, Otradnoe, Sviblovo, Severny, Yaroslavsky.
4. VAO: Bogorodskoe, Veshnyaki, Vostochny, Ivanovskoe, Izmailovo, Metrogorodok, Novogireevo, Perovo, Preobrazhenskoe, Severnoye Izmailovo, Sokolniki.
5. District administrativ sud: Biryulevo de Vest și de Est, Brateevo, Danilovsky, Donskoy, Zyablikovo, Moskvorechye - Saburovo, Nagorny, Orekhovo de Nord și de Sud - Borisovo, Tsaritsyno, Chertanovo.
6. SEAD: Vykhino - Zhulebino, Kuzminki, Lyublino, Maryino, Nekrasovka, Nizhegorodsky, Tekstilshchiki.
7. Districtul administrativ sud-vest: Akademichesky, Gagarinsky, Zyuzino, Konkovo, Lomonosovsky, Obruchevsky, Butovo de Nord și de Sud, Tyoply Stan, Cheryomushki, Yasenevo.
8. CJSC: Vnukovo, Dorogomilovo, Krylatskoye, Kuntsevo, Mozhaisky, Novo - Peredelkino, Ochakovo - Matveevskoye, Vernadsky Prospect, Ramenki, Solntsevo, Troparevo - Nikulino, Filevsky Park, Fili - Davydkovo.
9. ZielAO: Kryukovo, Matushkino, Savelki, Silno, Old Kryukovo.

Cum se activează serviciile din „OnLime”

Dacă ați decis ferm că aveți nevoie de Internet și TV de la compania OnLime, treceți la depunerea unei cereri de conectare. O puteți lăsa pe resursa oficială, în birou sau prin telefon. Să analizăm toate cele trei metode.

Site-ul oficial

Înainte de a solicita o conexiune și de a alege un tarif și servicii suplimentare pe site-ul web al operatorului, puteți verifica imediat dacă casa dvs. este conectată la acest furnizor în acest moment sau nu:

1. Accesați resursa oficială a furnizorului „OnLime”.

   

   Deschideți site-ul oficial al companiei „OnLime” pentru a face o cerere

2. În funcție de ce anume doriți să vă conectați, selectați una sau două file cu bife. De exemplu, să selectăm o listă cu tarife mixte „Internet + TV”.

   

   Selectați „Internet” sau „TV” sau ambele, în funcție de ce anume doriți să vă conectați

3. Decideți tariful și faceți clic pe butonul „Selectați” din celula corespunzătoare.

   

   Decideți tariful pe care doriți să îl utilizați în viitor

4. În lista de pachete care apare în dreapta, selectați unul și faceți din nou clic pe „Selectați”.

   

   În dreapta, bifați pachetul de canale TV pe care doriți să le urmăriți în viitor

5. Derulați puțin pagina în jos - dacă este necesar, selectați servicii suplimentare. În primul colț inferior al site-ului, faceți clic pe butonul verde „Verificați adresa”.

   

   Selectați pachete și servicii suplimentare de canale (antivirus, IP fix etc.)

6. Scrieți adresa exactă. Când intrați, asigurați-vă că utilizați indicii din meniul derulant.

   

   Începeți să tastați numele străzii, apoi selectați-l pe cel de care aveți nevoie în instrucțiunile de mai jos - repetați același lucru pentru casă și intrare

7. Faceți clic pe „Verificați adresa”.

   

   Începeți verificarea adresei folosind butonul corespunzător

8. Sistemul va încerca să vă găsească adresa în baza de date. Așteptați finalizarea procesului de căutare. Dacă nu o găsește, veți vedea un mesaj corespunzător. Căutarea poate avea succes.

   

   Așteptați până la sfârșitul verificării adresei - sistemul poate indica faptul că furnizorul nu lucrează încă în casa dvs.

9. În ambele cazuri, derulați puțin pe site - completați toate câmpurile aplicației și faceți clic pe „Trimiteți”.

   

   Scrieți-vă numele și numărul de telefon de contact și trimiteți o cerere de conectare

10. După aceea, așteptați un apel de la un specialist. Veți fi informat despre decizia finală - dacă furnizorul va putea conduce o linie separată către apartamentul dvs. sau nu, dacă se dovedește brusc că compania nu are încă clienți în casa dvs. Veți fi de acord cu operatorul cu privire la data și ora sosirii specialiștilor pentru instalarea și configurarea echipamentului.

Cont personal: oportunități și conectarea serviciilor

Dacă ați fost anterior abonat OnLime, trebuie să aveți un cont personal înregistrat - prin intermediul acestuia puteți reconecta unul sau altul serviciu. În contul dvs. personal, puteți efectua, de asemenea, următoarele acțiuni:

• afla soldul curent;
• completează contul folosind metode de plată fără numerar (card bancar, portofele electronice);
• vezi numărul de bonusuri acumulate;
• schimbați-vă planul tarifar;
• contact asistență;
• aplicați pentru întreținere;
• activați „Plata promisă”;
• vizualizați istoricul plăților.

Puteți utiliza contul dvs. personal nu numai pe site, ci și într-o aplicație specială pentru un dispozitiv mobil bazat pe Android și iOS. Puteți descărca și instala utilitarul prin Play Market, respectiv App Store.

Cel mai simplu mod de a utiliza un cont personal este în aplicația de pe telefon.

Cum să conectați internetul sau televizorul utilizând contul dvs. personal, vă vom spune în instrucțiuni:

1. Deschideți pagina oficială „OnLime” pentru a vă introduce contul personal. Introduceți datele pentru autorizare, care v-au fost furnizate de furnizor la încheierea unui contract pentru furnizarea de servicii.

   

   Introduceți numele de utilizator și parola și faceți clic pe „Autentificare”

2. De asemenea, vă puteți conecta la contul dvs. utilizând site-ul principal al companiei. În colțul din dreapta sus, faceți clic pe butonul verde „Contul meu”, apoi introduceți numele de utilizator și parola.

   

   Scrieți datele de conectare și faceți clic pe „Continuați”

3. Dacă ați uitat numele de utilizator sau parola, faceți clic pe linkul albastru corespunzător de mai jos - se va deschide o pagină în care operatorul vă va oferi două opțiuni pentru rezolvarea problemei. În prima opțiune, trebuie să introduceți numărul de telefon și contul personal și să faceți clic pe „Restaurare”. În al doilea caz, vi se va recomanda să contactați asistența sau să trimiteți o scrisoare prin poștă.

   

   Introduceți numărul de cont personal și numărul de telefon, apoi faceți clic pe „Restaurare”

4. Pentru a modifica sau adăuga orice servicii, accesați direct secțiunea a treia „Managementul serviciilor”. În fila „Serviciile mele” veți vedea imediat tipurile de conexiuni: „Internet la domiciliu”, „TV interactiv”, „Telefon la domiciliu”. Faceți clic pe butonul corespunzător „Conectare”.

   

   În secțiunea „Gestionarea serviciului”, puteți activa un serviciu nou, puteți modifica tariful și puteți activa opțiuni suplimentare

5. Completați formularul de cerere și așteptați un apel de la furnizor.
6. Dacă doriți să adăugați doar unele opțiuni la tariful dvs. de bază pentru TV sau Internet, deschideți fila „Servicii suplimentare” din secțiunea „Gestionarea serviciului”. Selectați opțiunea dorită din listă și faceți clic pe „Conectare”. Este important ca în același timp să aveți suficiente fonduri în contul dvs. pentru a plăti serviciul activat. Completați soldul dacă este necesar.

Contacte pentru comunicare

Cel mai simplu mod este să lăsați o cerere de conectare printr-un apel către furnizor. Compania a alocat numere separate pentru conectare: 8 800 707 80 38 și 8–800–707–80–00. Denumiți adresa dvs., tariful pe care l-ați selectat anterior și adresați întrebări clarificatoare operatorului dacă este necesar (de exemplu, despre plată), apoi aranjați sosirea specialiștilor.

Dacă doriți să vă conectați la televizor sau la serviciul Internet din „OnLime”, sunați la 8 800 707 80 38

Întrebările despre asistența tehnică nu au răspuns aici - există un alt număr pentru acesta 8 800 707 12 12. Puteți apela ultimul număr în orice moment al zilei - atât de pe mobil, cât și de pe telefoane fixe. Telefoanele pot fi copleșite în timpul orelor de vârf - nu vă faceți griji dacă nu puteți ajunge la operator prima dată. De obicei, încărcătura scade în 30 până la 40 de minute.

A fost introdus un număr separat pentru asistența tehnică OnLime - 8 800 707 12 12

Puteți scrie singur o aplicație pentru conectare pe un computer, apoi o puteți trimite prin poștă la furnizor la adresa [email protected]. Nu uitați să atașați la scrisoare o fotocopie a pașaportului. Această cutie poștală acceptă diferite tipuri de cereri și scrisori, inclusiv reclamații. Desigur, această metodă de contactare a companiei nu este cea mai rapidă, prin urmare, nu se recomandă rezolvarea problemelor care necesită intervenție promptă.

Vizită la biroul „OnLime”

Vizitați site-ul oficial al furnizorului, alegeți biroul cel mai apropiat de dvs. - sunt 6 în total în Moscova și regiunea Moscovei. Mergi la birou pentru a aplica, amintindu-ți să-ți iei pașaportul cu tine.

Găsiți pe hartă biroul cel mai apropiat de dvs. „OnLime” și mergeți acolo pentru a scrie o aplicație și pentru a solicita conexiunea

Vi se va cere să scrieți o cerere - puteți fi de acord imediat cu privire la ora și data sosirii specialiștilor acasă, precum și să plătiți serviciile în avans.

Asigurați-vă că vă duceți pașaportul la biroul OnLime

Echipament furnizor

Pentru funcționarea internetului și a televizorului, este permisă utilizarea propriului router cu orice modificare sau dispozitiv pe care furnizorul însuși îl oferă.

Cum să cumpere

Dispozitivul poate fi comandat prin telefon în timp ce solicitați conectarea la numărul de mai sus. De asemenea, puteți plasa o comandă în magazinul online al furnizorului. Este destul de simplu să faceți acest lucru:

1. Accesați site-ul oficial al magazinului online „OnLime”. Selectați una dintre filele din partea de sus, în funcție de ce anume doriți să cumpărați - echipamente pentru Internet sau pentru televizor.

   

   Accesați fila „Routere și modemuri” sau „Televizor”

2. Găsiți dispozitivul pe care doriți să îl achiziționați în listă și faceți clic pe butonul „Adăugați în coș”. Adăugați alte dispozitive, după cum este necesar, în același mod.

   

   Selectați dispozitivul dorit și faceți clic pe „Adăugați în coș”

3. Apoi faceți clic pe „Checkout” din partea de jos a paginii.

   

   Faceți clic pe „Checkout”

4. Lăsați informațiile de contact în aplicație: numele cu prenumele, numărul de telefon, adresa de e-mail.

   

   Scrieți-vă numele și numărul de telefon de contact

5. Introduceți adresa și selectați data și ora livrării. Transportul va fi gratuit. Faceți clic pe „Următorul”. După aceea, un reprezentant al furnizorului vă va suna în scurt timp pentru a confirma comanda.

   

   Introduceți adresa și faceți clic pe „Următorul”

6. Așteptați-vă să primiți comanda în ziua stabilită.

Cum să reveniți pentru reparații sau să înlocuiți un dispozitiv furnizat de companie

În timp ce navighează pe Internet și se uită la televizor, abonatul poate constata brusc că set-top box-ul sau routerul său nu mai funcționează. Acest lucru poate fi demonstrat de următorii factori:

• dispozitivul nu pornește;
• pe afișajul TV, aceleași clipuri se repetă în mod constant în cerc;
• apare un mesaj care spune că adresa IP nu funcționează, nu există conexiune sau a apărut o eroare în timpul căutării serverului;
• imaginea se blochează, sunetul este distorsionat;
• nici un semnal.

Primul pas este repornirea hardware-ului. Dacă acest lucru nu ajută, trebuie să contactați asistența tehnică la numărul de mai sus - un maestru va veni la dumneavoastră acasă. De asemenea, puteți vizita imediat biroul furnizorului - luați dispozitivul cu dvs.

Dacă problema este cu adevărat în echipamente, reprezentanții companiei o vor lua pentru diagnostic. Dacă este posibil, dispozitivul va fi reparat. Dacă problemele nu pot fi rezolvate, va fi înlocuită cu una nouă.

Dacă observați că set-top boxul sau routerul dvs. nu funcționează bine, contactați asistența tehnică

Un punct important despre plata pentru reparații sau înlocuire: dacă utilizați dispozitivul mai puțin de un an (perioada de garanție - 12 luni), compania va acoperi toate costurile. Dacă perioada de garanție a expirat deja, utilizatorul va fi responsabil pentru reparații sau înlocuiri. De asemenea, merită luat în considerare faptul că dacă defecțiunea s-a produs din vina clientului (de exemplu, echipamentul a căzut mai devreme, există defecte fizice la suprafață), reparația va fi plătită de el, și nu de furnizor.

La înlocuire, la expirarea perioadei de garanție, puteți emite atât o achiziție (plata întregului cost al echipamentului), cât și un plan de tranșă. În acest din urmă caz, furnizorul va retrage o sumă suplimentară din contul dvs. în fiecare lună (70 - 150 ruble, în funcție de dispozitiv).

Tabel: routere și modemuri pentru Internet

Numele și caracteristicile	Cost (ruble)	Funcții și specificații
FTTB Wi-Fi ROUTER ZXHN H298A este un dispozitiv pentru utilizarea simultană a telefonului și a internetului.	3500 sau în rate - 149 ruble / lună	viteza internetului până la 300 MB / s; Funcții VoIP; Server DHCP două porturi USB 2.0 pentru utilizarea modemului USB 3G / 4G; 2 porturi FXS; antena interna.
Upvel UR-825AC este un router Wi-Fi dual band AC 1200 pentru crearea unei rețele de mare viteză.	3500 sau în rate - 149 ruble / lună	două porturi pentru modem 3G / LTE; Wi-Fi 802.11ac; Wi-Fi în benzi duale: 2,4 și 5 GHz; Porturi Gigabit Ethernet; Suport IPv6.
PLC - adaptor - un dispozitiv pentru organizarea transmiterii de date IP (date Internet) prin rețeaua de alimentare cu viteză mare. Nu necesită așezarea unui cablu de internet în interiorul apartamentului.	1400 sau în rate - 70 ruble / lună	Suport video HD; suport pentru aproape toate aplicațiile multimedia moderne; IPTV și VoIP.
Router Wi-Fi INNBOX de la Iskratel	Pe rate - 149 ruble / lună	conexiune cu o rată de transfer de până la 1 GB / s în direcția aval; Servicii 3Play; platformă dual-core; firewall (rewall); protecție la supratensiune K.21; multe opțiuni pentru interfețele locale: USB3.0, Gigabit Ethernet, FXS pentru POTS, WiFi 802.11N / AC cu funcționare paralelă, dual-band (2,4 / 5 GHz).
OSNOVO Midspan-1/151 este un injector PoE care nu necesită instalare, este instalat pe o priză.	950	viteza de transfer a datelor - de la 10 la 100 MB / s; dispozitive compatibile: camere IP IEEE 802.3af / at; IEEE 802.3af / la separatoare standard; putere totală de ieșire (W): 15,4.
Sagemcom F @ st 1744 v4	2100	acces la internet în bandă largă (Ethernet); acces wireless la internet Wi-Fi; Telefonie SIP; TV interactiv prin WiFi (supus unui decodor digital); asistent de configurare rapidă încorporat.
Router Wi-Fi ZTE	2100	Comutator cu 4 porturi; USB 2.0; funcțiile stației de bază pentru conectarea la o rețea fără fir de dispozitive care funcționează conform standardelor 802.11b, 802.11g și 802.11n; acces la internet în bandă largă (Ethernet); TV interactiv prin WiFi (supus unui decodor digital).
Huawei 4G + WIFI Modem Router este un hotspot mobil de mare viteză pentru birouri de acasă și mici.	3600	standarde acceptate: LTE FDD, DC-HSPA +, HSPA +, HSUPA, HSDPA, UMTS, EDGE, GPRS, GSM; standard wireless: 802.11n, frecvență 2,4 / 5 GHz; recepție și transmitere de mesaje SMS și e-mail; capacitatea bateriei: 1500 mAh; durata de viață a bateriei: 4 ore
Modemul USB 4G USB este un modem LTE, un router mobil fără baterie, care este conceput pentru a fi utilizat în locuri unde există acces constant la rețelele electrice, deși de joasă tensiune.	3600	alimentat de un încărcător USB; operarea simultană a 10 dispozitive; standarde acceptate: GSM, GPRS, EDGE, 3G, HSPA +; standard wireless: 802.11n, frecvență 2,4 / 5 GHz.

Tabel: dispozitive pentru TV

Dispozitiv	Cost (ruble)	Specificații
Set-top box TV "Standard" pentru serviciul "TV interactiv" care acceptă formate HD și 3D fără un hard disk încorporat.	3590 sau închiriați 99 de ruble / lună	suport pentru imagini în format digital cu definiție standard (SD) și înaltă (HD), sunet stereo; suport pentru servicii interactive; control vizualizare: pauză, înregistrare, derulare înapoi, arhivare programe.
TV interactiv 2.0 + Wi-Fi - router și set-top box într-un singur dispozitiv.	3990	lucrați cu orice internet de acasă; conexiune independentă; conectori pentru conectarea dispozitivelor USB externe; peste 120 de canale digitale și HD; peste 2000 de filme și seriale TV; controlul vizualizării (pauză, derulare înapoi, arhivare); multi-ecran (vizionare gratuită pe tablete, computere, laptopuri și SMART TV).
OnLime TeleCARD pentru TV digital - dispozitivul este introdus în conectori speciali: CI sau CI + ai televizorului.	3000, rate sau chirie - 95 ruble / lună.	echipamente compacte; fără fire suplimentare; control de la telecomanda televizorului.

Recenzii despre furnizorul de internet "OnLime"

Compania OnLime oferă abonaților săi o mare varietate de tarife pentru internet și TV: atât bugetare, cât și mai scumpe, cu opțiuni. Puteți conecta servicii în birou, telefonic sau pe site-ul oficial sau în contul dvs. personal. „OnLime” își poate furniza abonații echipamentele sale: multe tarife pe internet implică utilizarea gratuită a routerelor, în alte cazuri este necesară plata - totală sau parțială (rate).