Ceea Ce îi Enervează Cel Mai Mult Pe Manichiuristi în Clienți

2024 Autor: Bailey Albertson | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 13:04

Ceea ce înnebunește manichiuristele în clienți mai ales: 9 „păcate”

În industria frumuseții, se acordă mult timp și atenție instruirii angajaților pentru a comunica politicos cu clienții. De aceea, în orice salon cu o bună reputație vă vor întâmpina și vor face remarci doar în ultimă instanță. Dar trebuie să înțelegeți ce momente îi enervează pe maeștri pentru a nu fi dezamăgiți de rezultatul procedurii. Să aruncăm o privire la ceea ce enervează manichiuristele.

Ceea ce enervează manichiuristele în legătură cu clienții

Există anumite calități ale comportamentului clienților care îl enervează pe manichiurist. Încercați să le țineți cont atunci când ajungeți la următoarea procedură.

Încercând să predau munca

Unii clienți fac observații către comandant încă din primul minut. Cel mai adesea, un specialist în acest caz va explica de ce acționează în acest fel. Dar un vizitator deosebit de încăpățânat va continua să-și îndoaie linia. De exemplu, își va băga mâna în lampă de mai multe ori, deși a fost oprită de mult timp. El nu înțelege că învelișul nu devine mai puternic în acest fel. Această acțiune și alte acțiuni similare pot duce la un rezultat de calitate slabă al procedurii.

Ascultați-l pe maestru și nu vă expuneți prea mult mâna în lampă pentru uscarea unghiilor, pentru a nu strica rezultatul procedurii

Sunt capricioși

O problemă similară apare cel mai adesea în prima etapă a procedurii și privește fetele. Nu pot decide asupra designului unghiilor, ezită și ezită mult timp. De asemenea, se întâmplă ca în procesul de lucru clientul să decidă să schimbe culoarea manichiurii, iar stăpânul trebuie să o ia de la capăt.

Vorbind prea mult

Manichiura este o muncă minuțioasă. Procedura necesită o concentrare bună și, dacă este posibil, liniște. Conversațiile constante pot arunca mintea concentrată a maestrului, făcând rezultatul mai rău decât se aștepta.

Incetiniti munca

De exemplu, fără să se uite, își bagă mâna în lampă și ating dispozitivul cu unghia. Acoperirea care nu s-a uscat încă este unsă, iar comandantul trebuie să refacă lucrarea.

Adesea, din cauza neglijenței clientului, comandantul trebuie să refacă lucrarea

Confuz de timp sau care nu vine

Atât întârzierea, cât și sosirea în avans îl fac pe stăpân nervos. În primul caz, specialistul dispare în așteptarea dacă clientul său va apărea sau nu (este important dacă clientul nu trece). A doua opțiune este proastă, deoarece este posibil ca maestrul să nu fie pregătit să se întâlnească cu vizitatorul. De exemplu, finisarea unghiilor sau a fi în afara salonului.

Dacă clientul nu vine deloc la sesiune (și nu avertizează despre asta), atunci riscă să fie listat pe lista neagră. Aceasta înseamnă că nu se va mai putea înscrie la acest salon (sau la acest maestru).

Nu au grijă de manichiură și apoi se plâng de calitatea ei

Durata purtării unei manichiuri depinde nu numai de profesionalismul maestrului, ci și de acuratețea clientului. Purtați mănuși atunci când faceți treburile casnice, păstrați-vă mâinile răcoroase și urmați alte sfaturi ale personalului medical.

Au nevoie de manichiură scumpă pentru bani minimi

Este necesar să înțelegem că costul procedurii constă în mai mulți factori principali:

• tipul procedurii (extensie, manichiură clasică, lac de gel etc.);
• nivelul de profesionalism al masterului,
• gradul de promovare a cabinei,
• costul materialelor (calitatea acestora),
• complexitatea designului.

Specialistul anunță în avans costul lucrării, deci indignarea la sfârșitul sesiunii nu are niciun sens.

Te grabesti

Unii clienți au nevoie de asistenți pentru a finaliza extensia într-o oră, de exemplu. Desigur, astfel de vizitatori nu știu despre complexitățile activității specialiștilor. Aceștia din urmă, la rândul lor, încep să devină nervoși, să se agite și să greșească. Trebuie înțeles că comandantul nu va ezita în mod deliberat în niciun caz. La urma urmei, acest lucru înseamnă să lucrați în pierdere.

Luați cu ei copii zgomotoși

Copiii zgomotoși vor fi o sursă de emoții negative nu numai pentru specialiști, ci și pentru toți vizitatorii salonului. Clienții doresc de obicei să se relaxeze și să profite la maximum de tratamentele lor. Zgomotul, strigătele și alergarea în jur nu vor contribui evident la atmosfera de relaxare.

Video: un client problemă la o manichiură

Manichiuristele comunică zilnic cu o mare varietate de clienți, efectuând lucrări dificile și minuțioase. Avertizați în avans despre întârzieri sau întârzieri, nu luați copii zgomotoși cu dvs. și, dacă este posibil, nu interferați cu procesul. Încercați să nu provocați în mod deliberat un specialist și să faceți comentarii numai dacă acțiunile sale ridică cu adevărat îndoieli.