Ce Trebuie Să Faceți Dacă Google Chrome Nu Funcționează - Motive și Soluții Pentru Probleme Cu Browserul, Inclusiv Atunci Când Acesta Nu Pornește

2024 Autor: Bailey Albertson | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 13:04

Google Chrome nu funcționează: motive și soluții

Browserul este un program popular cu care deschidem site-uri pe Internet. Și dacă există probleme în munca ei, aceasta interferează cu modul obișnuit de viață, provoacă neplăceri. Din păcate, nici cele mai bune browsere precum Google Chrome nu sunt imune la diverse blocări.

Conţinut

• 1 Cauzele problemelor și soluțiile lor

  • 1.1 Ce probleme pot apărea

  • 1.2 Comanda rapidă a browserului nu funcționează

    1.2.1 Video: Cum se creează o comandă rapidă pe desktop în Windows

  • 1.3 Blocarea aleatorie a sistemului
  • 1.4 Incompatibilitatea cu antivirusul
  • 1.5 Atac de virus

  • 1.6 Incompatibilitatea versiunii browserului cu sistemul de operare

    • 1.6.1 Video: unde puteți vedea bititatea sistemului de operare
    • 1.6.2 Video: Probleme posibile la reinstalarea browserului

  • 1.7 Deteriorarea fișierelor de sistem

    • 1.7.1 Video: Cum se restabilește sistemul Windows 7
    • 1.7.2 Video: recuperare Windows 10

  • 1.8 Eroare profil

    1.8.1 Video: Cum se remediază o eroare în profilul Google Chrome

Cauzele problemelor și soluțiile acestora

Uneori, browserul întâmpină blocări neașteptate care vă împiedică să obțineți informațiile necesare pe Internet. De regulă, trebuie să le remediați rapid, deci trebuie să știți ce erori pot apărea și cum să le remediați.

Ce probleme pot apărea

Defecțiunile browserului pot apărea din diverse motive: de la o defecțiune accidentală a setărilor la deteriorarea fișierelor de sistem sau un atac de virus. În fiecare dintre aceste cazuri, procesele browserului sunt încheiate, iar utilizatorul poate observa una dintre manifestările eșecului:

• browserul nu pornește, adică nu reacționează deloc la încercările de deschidere;
• pornește, dar în loc de filele obișnuite, este afișat un ecran gri sau negru;
• prăbușiri;
• paginile noi nu se deschid;
• o pagină deja deschisă se blochează fără a răspunde la nicio acțiune.

Adesea, puteți rezolva singur problema în browser, fără ajutorul specialiștilor în calculatoare. Să aruncăm o privire asupra principalelor motive care pot provoca blocări în Google Chrome și cum să le rezolvăm. Dar, mai întâi, să evidențiem o problemă care poate fi percepută ca o blocare în browser, dar care nu este chiar așa.

Comanda rapidă a browserului nu funcționează

Motivul pentru care browserul nu poate răspunde în niciun fel la lansare poate fi o comandă rapidă defectată. Pentru a elimina acest motiv, vom încerca să lansăm browserul direct, fără a utiliza pictograma de pe desktop. Pentru aceasta:

1. Găsiți fișierul executabil chrome.exe. De obicei se află la: Local Disk (C:) - Program Files (x86) - Google - Chrome - Application.

2. Rulați chrome.exe făcând dublu clic pe butonul stâng al mouse-ului.

   

   Rulați fișierul executiv Google Chrome făcând dublu clic pe butonul stâng al mouse-ului

3. Dacă browserul se deschide, sarcina se va reduce la înlocuirea comenzii rapide.

Cum se înlocuiește o etichetă:

1. Mai întâi eliminați comanda rapidă ruptă. Pentru aceasta, selectați-l pe desktop și apăsați Ștergeți de pe tastatură.

2. Pentru a crea o nouă comandă rapidă în meniul contextual al fișierului chrome.exe, selectați mai întâi „Trimiteți” și apoi - „Desktop”. După aceea, o nouă comandă rapidă va apărea pe desktop.

   

   În meniul contextual, selectați „Desktop (creați o comandă rapidă)”

Video: Cum se creează o comandă rapidă pe desktop în Windows

Blocare aleatorie a sistemului

Rezultatul unui accident accidental al sistemului poate fi întreaga gamă de probleme descrise mai sus: browserul nu pornește deloc sau filele individuale nu se deschid, videoclipul nu funcționează, imaginile nu sunt afișate etc. O astfel de problemă apare din cauza unui conflict de programe și poate fi eliminată mai întâi printr-o simplă repornire a browserului, apoi, dacă acest lucru nu funcționează, sistemul de operare. Cu toate acestea, în practică, pot apărea diferite tipuri de dificultăți, de exemplu, browserul îngheață și nu poate fi închis sau nu poate fi deschis după repornirea computerului.

Dacă browserul nu reacționează în niciun fel la acțiunile dvs., îl puteți închide cu forța prin „Managerul de activități”:

1. Faceți clic dreapta pe bara de activități. Selectați „Porniți Managerul de activități”.
2. Accesați fila Aplicații.

3. În lista aplicațiilor care rulează, selectați Google Chrome cu butonul stâng al mouse-ului și faceți clic pe butonul „Terminați sarcina”.

   

   În managerul de activități, selectați Google Chrome și debifați sarcina

Puteți deschide browserul fără a utiliza o comandă rapidă, de exemplu, prin intermediul butonului „Start”:

1. Accesați meniul Start. În linia Toate programele, introduceți Google Chrome.

2. Sistemul va găsi programul. Lansați-l cu butonul stâng al mouse-ului.

   

   În bara de căutare a programului, introduceți Google Chrome, apoi lansați browserul

Faceți clic dreapta pe pictograma Google Chrome și selectați „Rulați ca administrator”

Dacă browserul încetinește și îngheață mult, cauza poate fi o supraîncărcare normală. Google Chrome are o comandă specială pentru acest caz, cu ajutorul căreia puteți reporni rapid browserul.

1. Deschideți o filă nouă în browser.
2. În bara de adrese, introduceți comanda: chrome: // restart. Apăsați Enter.

3. După câteva secunde, browserul se va închide automat și apoi se va redeschide. În acest caz, toate filele deschise până în acest moment vor fi păstrate.

   

   Dacă browserul începe adesea să „încetinească” din cauza supraîncărcării, comanda de repornire poate fi salvată în marcaje

Incompatibilitate cu antivirus

Uneori, dezvoltatorii efectuează orice modificare a produsului pe care antivirusul o poate percepe ca fiind rău intenționată și poate bloca funcționarea programului. Prin urmare, trebuie să vedeți ce programe sunt considerate nesigure de antivirus. Dacă Google Chrome se găsește în lista de amenințări, acesta ar trebui mutat în lista de excluderi și browserul va funcționa din nou. Să vedem cum să facem acest lucru folosind exemplul Kaspersky Anti-Virus:

1. Deschideți antivirusul și faceți clic pe butonul „Mai multe funcții”.

   

   Deschideți fereastra de pornire a antivirusului Kaspersky și selectați „Mai multe caracteristici”

2. Se va deschide fereastra „Instrumente”. În meniul lateral, selectați „Carantină”.

   

   Găsiți secțiunea „Carantină” și faceți clic pe ea

3. Fereastra „Carantină” va afișa fișierele blocate de antivirus. Dacă există Google Chrome printre ele, trebuie să-l selectați și să faceți clic pe butonul „Restaurare”.

   

   „Carantina” poate conține fișiere blocate de antivirus, selectați-le cu butonul stâng al mouse-ului și faceți clic pe „Restaurare”

Pentru a preveni includerea Google Chrome în lista de programe blocate de antivirus, ar trebui să o adăugați la lista de excluderi:

1. Faceți clic pe pictograma „Setări” (roată) din colțul din stânga jos al ferestrei.

2. În meniul lateral, selectați secțiunea „Avansat”, iar în acesta - „Amenințări și excluderi”.

   

   În setări, selectați „Amenințări și excluderi”

3. În parametrii „Amenințări”, faceți clic pe „Configurare excluderi”.

   

   Pentru a configura excluderi, selectați linia corespunzătoare în fereastra de opțiuni

4. Programul va afișa o listă de excluderi existente, la care trebuie să adăugați Google Chrome făcând clic pe butonul „Adăugați”.

   

   Faceți clic pe butonul „Adăugați”

5. Folosind butonul Răsfoiți, găsiți Google Chrome și faceți din nou clic pe butonul Adăugați.

   

   Găsiți Google Chrome și faceți clic pe „Adăugați”

6. Confirmăm alegerea. După aceea, Google Chrome va apărea în lista de excluderi.

   

   Dacă totul este făcut corect, Google Chrome va apărea în lista de excluderi.

Atac de virus

Situația este mult mai gravă în cazul activității virale reale, care poate provoca funcționarea defectuoasă a browserului și oprirea completă a funcționării. Pentru a scana computerul pentru un atac de virus, procedați în felul următor:

1. Rulați o scanare completă a sistemului de operare pe antivirusul instalat. Pentru a face acest lucru, deschideți mai întâi secțiunea „Verificați”.

   

   În meniul Start, selectați secțiunea „Verificați”

2. Anti-Virus vă va oferi să selectați o opțiune de scanare. Dacă suspectați un atac de virus, ar trebui să alegeți scanarea completă. Pentru ao porni, faceți clic pe butonul „Începeți scanarea”.

   

   Dacă bănuiți că există viruși pe computerul dvs., selectați modul de scanare completă

3. Așteptați rezultatele. O verificare completă a sistemului va dura ceva timp. După finalizarea scanării, antivirusul va raporta rezultatul și, dacă sunt detectate amenințări, vă va spune ce să faceți. De obicei, sunt oferite opțiuni: vindecare, ștergere, carantină, ignorare, adăugare la lista de excluderi.

   

   Consultați rezultatele scanării sistemului și recomandările pentru rezolvarea problemelor identificate

4. După eliminarea amenințării, închideți antivirusul și reporniți sistemul de operare.

Incompatibilitatea versiunii browserului cu sistemul de operare

Dacă Google Chrome tocmai a fost instalat și încă nu a reușit să funcționeze normal și, atunci când pornește, se afișează un ecran gri în locul interfeței obișnuite, cauza problemei este cel mai probabil în incompatibilitatea bitității operației sistemul și browserul, adică în versiunea greșită. În acest caz, Google Chrome va trebui să dezinstaleze, apoi să descarce versiunea corectă (ținând seama de bititatea sistemului de operare) și să o reinstaleze.

Cum să aflați bititatea sistemului de operare:

1. Deschideți „Start” și „Panou de control”.

2. Setați vizualizarea la „Pictograme mici”.

   

   În fereastra „Toate elementele panoului de control” selectați mai întâi „Icoane mici” și apoi „Sistem”

3. Găsiți secțiunea „Sistem”. Și în ea se află linia „Tip sistem”, care va indica adâncimea de biți: 32 sau 64 de biți.

   

   Găsiți linia „Tip sistem” și vedeți ce adâncime de biți este indicată

Video: unde puteți vedea bititatea sistemului de operare

Reinstalarea browserului este un proces în trei pași:

1. Vechea versiune este eliminată.
2. Registrul este curățat de fișierele rămase.
3. Browserul este descărcat de pe site-ul oficial și instalat pe computer.

Cum se dezinstalează vechea versiune de browser:

1. Accesați „Start” și „Panou de control”.

   

   În colțul din stânga jos al ecranului, deschideți „Start” și apoi selectați „Panou de control”

2. Selectați secțiunea „Programe și caracteristici”.

   

   În fereastra principală a panoului de control, selectați „Programe și caracteristici”

3. Găsiți și evidențiați Google Chrome.

   

   Găsiți Google Chrome și selectați-l cu butonul stâng al mouse-ului

4. Faceți clic pe butonul „Ștergeți” și confirmați alegerea.

Apoi, trebuie să eliminați fișierele rămase din browser din registru. Este mai convenabil să faceți acest lucru folosind programul special CCleaner:

1. Deschideți CCleaner. Selectați secțiunea „Registrare”.

   

   Deschideți „Registrul” și faceți clic pe butonul „Căutați probleme”

2. În partea de jos a ecranului, faceți clic pe butonul Depanare. Programul va dura ceva timp pentru a găsi toate zonele cu probleme din registrul de sistem, după care vor apărea în câmpul principal.
3. Faceți clic pe Fix Selected în colțul din dreapta jos.

Cum se instalează o nouă versiune de Google Chrome:

1. Accesați site-ul oficial la link-ul: https://www.google.ru/chrome/. Faceți clic pe butonul Descărcați Chrome. Acordați atenție versiunii browserului - trebuie să se potrivească cu bititatea sistemului dvs. de operare.

   

   Când descărcați, selectați versiunea browserului în conformitate cu gradul de bititate al sistemului dvs. de operare

2. Citiți termenii și condițiile și faceți clic pe „Acceptați și instalați”.

   

   Citiți Termenii și condițiile Google Chrome și faceți clic pe butonul Acceptați și instalați

Video: posibile probleme la reinstalarea browserului

Deteriorarea fișierelor de sistem

Dacă observați începutul lansării (browserul clipește pentru o fracțiune de secundă) și apoi urmează o oprire, motivul poate sta în deteriorarea sau modificarea fișierelor de sistem. Puteți verifica integritatea fișierelor utilizând utilitarul SFC încorporat.

Cum să verificați:

1. Deschideți „Start” și „Toate programele”.

   

   Deschideți lista tuturor programelor din meniul Start

2. Găsiți folderul „Standard” și faceți clic pe acesta cu butonul din stânga.

3. În lista care se deschide, găsim „Linia de comandă” și apelăm meniul contextual.

   

   Găsiți „Prompt de comandă” și faceți clic dreapta pe el pentru a afișa meniul contextual

4. Începem cu drepturile de administrator selectând linia corespunzătoare din lista meniului contextual.

   

   În meniul contextual, selectați linia „Rulați ca administrator”

5. Se va deschide fereastra de comandă. Introduceți comanda sfc / verifyonly și apăsați Enter. Așteptăm sfârșitul - scanarea sistemului va dura ceva timp. Dacă fișierele Google Chrome sunt corupte, acestea vor apărea în rezultatele scanării.

   

   Rulați o scanare a sistemului și așteptați rezultatele

Există două moduri de a remedia situația:

• restaurați sistemul utilizând o funcție specială. În acest caz, computerul va reveni la starea în care se afla înainte de punctul de restaurare selectat;
• reinstalați browserul așa cum este descris mai sus.

Cum se restabilește sistemul:

1. Accesați „Start” și „Panou de control”. Selectați secțiunea „Recuperare”.

   

   În fereastra „Toate elementele panoului de control” selectați „Recuperare”

2. În fereastra care se deschide, găsiți butonul „Start System Restore” și faceți clic pe el.

   

   Faceți clic pe butonul Start System Restore

3. Sistemul va deschide o fereastră cu puncte de restaurare Windows corespunzătoare anumitor date și ore. Selectați cel pentru care nu au existat probleme cu browserul. Dacă este necesar, bifați caseta de lângă linia „Afișează alte puncte de restaurare”. Faceți clic pe Următorul.

   

   Din lista punctelor de restaurare furnizate, selectați data și ora când browserul a funcționat normal

4. Se va deschide o fereastră în care trebuie să confirmați punctul de restaurare dând clic pe „Finalizare”.

   

   Confirmați punctul de restaurare a sistemului și faceți clic pe „Finalizare”

Video: cum se restabilește sistemul Windows 7

Procesul de recuperare în Window 10 este similar, singura diferență constă în elementele interfeței sistemului.

Video: recuperare Windows 10

Eroare profil

În unele cazuri, browserul informează utilizatorul despre problemă, de exemplu, prin trimiterea de mesaje despre încărcarea incorectă a profilului. Într-o astfel de situație, browserul funcționează ca de obicei, dar este posibil ca anumite funcții să nu fie disponibile: istoricul căutărilor, extensii sau aplicații Chrome și altele. În plus, mesajul de eroare care apare frecvent distrage atenția de la sarcinile efectuate și devine enervant în timp. Prin urmare, este mai bine să eliminați motivul încărcării incorecte a profilului.

Dacă găsiți o eroare în profilul de utilizator al Google Chrome, acesta vă va informa cu siguranță

Cum se remediază eroarea:

1. Apăsați combinația de taste: Win + R.

2. Pentru Windows 7, 8 și 10, introduceți% USERPROFILE% / AppData / Local / Google / Chrome / User Data / în bara de adrese a Explorer-ului. Pentru versiunea XP -% USERPROFILE% / Local Settings / Application Data / Google / Chrome / User Data /.

   

   Introduceți comanda în câmpul corespunzător și faceți clic pe OK

3. Găsiți un folder numit Implicit.

   

   Găsiți folderul implicit și deschideți-l

4. Ștergeți fișierul de date web din acest folder.

   

   Găsiți fișierul de date web și ștergeți-l

Uneori fișierul dorit nu poate fi găsit. Acest lucru se poate datora setărilor de afișare.

Ce să fac:

1. Mergem la „Start” și „Control Panel”. Selectați secțiunea „Opțiuni folder”.

   

   În fereastra principală a panoului de control, selectați secțiunea „Opțiuni folder”

2. Accesați fila „Vizualizare” și coborâți în partea de jos a listei „Parametri suplimentari”.

   

   Setați opțiunea „Afișați fișierele ascunse”

3. Bifați caseta de lângă „Afișați fișierele ascunse”. Faceți clic pe OK.

Video: cum să remediați o eroare în profilul dvs. Google Chrome

Am acoperit principalele situații în care funcționarea normală a browserului este întreruptă și soluțiile. Instrucțiunile noastre vă vor ajuta să depanați problema și să continuați să utilizați browserul dvs. web preferat.