Cum Să Aflați Soldul Pe Un Cont Personal Pentru Internet Rostelecom: Principalele Metode De Verificare

2024 Autor: Bailey Albertson | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 13:04

Cum să aflați numărul de cont personal și să verificați soldul pentru un utilizator Rostelecom

Rostelecom pune la dispoziția utilizatorilor săi mai multe modalități de a afla soldul contului. Pentru a utiliza unele dintre ele, veți avea nevoie de un număr de cont personal.

Conţinut

• 1 Aflați numărul de cont personal

  • 1.1 Căutăm în textul contractului
  • 1.2 Găsim pe site-ul oficial
  • 1.3 Contactarea asistenței
  • 1.4 Ajungem la biroul companiei

• 2 Verificarea soldului

  • 2.1 În contul dvs. personal
  • 2.2 Utilizarea unei cereri speciale USSD
  • 2.3 La un bancomat
  • 2.4 Utilizarea suportului
  • 2.5 Utilizarea reamintirii automate
  • 2.6 În aplicația mobilă
  • 2.7 În birou
  • 2.8 Prin internet banking
  • 2.9 Video: completarea soldului Rostelecom

Aflăm numărul contului personal

Un cont personal este o secvență unică de 14 cifre atașate dvs. ca utilizator al serviciilor companiei. Numărul este generat și atribuit utilizatorului la încheierea unui contract cu Rostelecom. Cunoscându-l, puteți verifica soldul fondurilor, aflați soldul curent, vedeți numele tarifului dvs. și studiați condițiile specificate în acesta, precum și aflați ce servicii suplimentare ați activat.

Vă rugăm să rețineți: mai multe conturi personale pot fi atașate unei singure persoane simultan. De exemplu, dacă un contract se referă la comunicații mobile, iar al doilea la internetul conectat.

Căutăm în textul contractului

După încheierea unui contract cu compania, ați primit o copie tipărită a contractului. Găsiți blocul „Contul personal al abonatului” în acesta - acolo veți vedea numărul contului personal.

În acord, numărul contului este situat în colțul din dreapta sus, deasupra codului de bare

Numărul de cont este, de asemenea, indicat în chitanța care confirmă plata pentru serviciile prestate. Chitanța ar fi putut fi salvată sub formă de hârtie sau, dacă ați încheiat un acord prin internet, prin e-mail. Cecurile care confirmă reaprovizionarea soldului conțin și numărul contului.

Cecul conține numărul contului personal

Găsim pe site-ul oficial

Pentru a vă înregistra pe site-ul oficial al Rostelecom, trebuie să aveți un număr de cont personal. Dar dacă ați reușit să vă înregistrați pe site înainte să uitați acest număr, vă puteți introduce contul personal folosind datele de conectare (numărul de telefon sau adresa de e-mail) și parola.

Pentru a vă introduce contul personal, introduceți numele de utilizator și parola

Odată ajuns în contul dvs. personal, accesați secțiunea „Serviciile mele”. În partea de sus a paginii veți vedea toate conturile personale legate de dvs.

Numărul contului este indicat în contul dvs. personal

Contactarea asistenței

Dacă din anumite motive ambele metode de mai sus nu vi se potrivesc (acordul nu a fost păstrat și nu a avut timp să creați un cont personal pe site), atunci puteți contacta serviciul de asistență telefonic la 8–00–100– 08–00. Deoarece informațiile despre cont sunt confidențiale, va trebui să vă verificați identitatea oferind operatorului următoarele informații despre dvs.:

• date pașaport;
• un cuvânt cod pe care l-ați inventat la încheierea unui contract;
• adresa pe care ați indicat-o la încheierea contractului;
• prenume, nume, patronimic, data nașterii.

Poate că operatorul vă va cere nu toate informațiile enumerate, ci doar o parte din acestea, dar este mai bine să pregătiți întreaga listă în avans. Se solicită o cantitate mare de date cu caracter personal pentru a vă asigura că nimeni altcineva nu primește numărul contului dvs. și nu îl folosește pentru a vă face rău.

Ajungem la biroul companiei

Dacă alte metode nu ajută la aflarea numărului de cont, atunci puteți contacta biroul Rostelecom. Accesați site-ul oficial al companiei, selectați locația dvs. și căutați pe harta specială unde se află cel mai apropiat birou. Informații despre birouri pot fi obținute și de la serviciul de asistență prin telefonul 8–00–100–08–00.

Site-ul conține o hartă cu birourile Rostelecom

Când mergi la birou, ia-ți pașaportul cu tine. Dacă contractul este înregistrat pentru dvs., atunci va fi suficient un pașaport. Dacă contractul a fost încheiat de o altă persoană, veți avea nevoie de procura sa pentru a obține informații personale. Un exemplu de procură, care trebuie tipărit și completat, se află la acest link.

Dacă doriți să modificați condițiile contractului sau să reziliați contractul încheiat de o persoană decedată, al cărei moștenitor sau rudă sunteți, va trebui să luați cu dvs. un certificat de deces și o copie a contractului.

Verificarea soldului

Există mai multe moduri de a vă verifica soldul contului personal. Acest lucru se poate face atât online (prin intermediul site-ului web, o aplicație specială, cerere USSD, bancomat sau serviciu de asistență), fie vizitând cel mai apropiat birou Rostelecom.

În contul dvs. personal

Cel mai simplu mod de a obține datele necesare și de a afla informații detaliate despre costuri și condițiile tarifare este să folosiți site-ul oficial Rostelecom:

1. Accesați site-ul oficial al companiei. Faceți clic pe butonul „Autentificare” și conectați-vă folosind numele de utilizator și parola. Dacă nu aveți încă un cont pe site, parcurgeți procedura de înregistrare: pentru aceasta veți avea nevoie de un număr de cont personal.

2. În blocul „Serviciile mele” veți vedea soldul fondurilor pentru fiecare dintre conturile dvs. personale existente. Dacă aveți un singur cont, veți vedea acest lucru numai.

   

   Soldul curent este indicat sub numărul contului personal

3. Pentru a nu intra în cont tot timpul, puteți activa funcția „Memento” în setările de notificare. Există două tipuri de notificări: unele sunt trimise la telefon sub formă de mesaje SMS, altele - la e-mail sub formă de litere. Alegeți opțiunea care vi se pare mai convenabilă.

Folosind o solicitare specială USSD

Dacă utilizați Internetul mobil sau comunicațiile mobile furnizate de Rostelecom, deschideți meniul de apelare din telefon, introduceți solicitarea * 102 # și apăsați butonul de apelare. O cerere USSD va fi executată automat și vor fi afișate informații despre soldul fondurilor.

Formăm * 102 # și apăsăm butonul de apelare

ATM

Dacă există un bancomat Sberbank în apropiere, puteți urma acești pași pentru a afla soldul contului personal Rostelecom:

1. Accesați blocul „Plata pentru servicii”.

   

   În meniul principal, selectați secțiunea „Plata pentru servicii”

2. Folosind bara de căutare, găsiți Rostelecom în partea de sus a ecranului, apoi selectați tipul de servicii „Internet și telefonie”.

   

   Vă indicăm ce dorim să plătim: Internet sau TV

3. Introduceți numărul de cont personal. Înainte de a continua operațiunea de completare, bancomat va afișa informații despre câți bani sunt în cont în acest moment.

Cu sprijin

Contactând serviciul de asistență la 8–00–100–08–00, veți auzi vocea unui robot de răspuns. El va suna toate elementele disponibile din meniu, selectând cel care vă permite să aflați soldul folosind tastatura telefonului. După ce informați operatorul cu numărul dvs. de cont personal, veți primi informații despre sold.

Folosind memento automat

Dacă banii din soldul dvs. nu sunt suficienți pentru a plăti pentru următoarea lună de utilizare a internetului sau a comunicațiilor mobile, veți primi automat un mesaj că nu există suficiente fonduri în contul dvs. Suma exactă nu va fi indicată cel mai probabil din motive de confidențialitate, dar cel puțin veți ști că soldul trebuie completat.

Dacă soldul contului dvs. este prea mic, veți primi automat o notificare despre acesta

În aplicația mobilă

Rostelecom are o aplicație mobilă pentru sistemele de operare Android și IOS. Pentru ao utiliza, aveți nevoie de:

1. Descărcați gratuit programul My Rostelecom pentru Android de pe Play Market și pentru IOS - din App Store.

   

   Instalarea aplicației My Rostelecom

2. După instalarea aplicației, conectați-vă la aceasta utilizând datele de conectare și parola contului personal al Rostelecom. Dacă nu ați deschis anterior un cont pe site-ul oficial al companiei, parcurgeți procedura de înregistrare.
3. Odată conectat la contul dvs., veți vedea informațiile despre sold. Puteți verifica soldul fondurilor oricând doriți, nu trebuie să vă reintroduceți numele de utilizator și parola.

Intră în secțiunea „Cont personal” din meniu pentru a vizualiza informații despre sold

În birou

Puteți afla informații despre starea contului dvs. la biroul Rostelecom. Accesați site-ul oficial al companiei, selectați locația dvs. și căutați pe harta specială unde se află cel mai apropiat birou. Informații despre birouri pot fi găsite și în serviciul de asistență, la telefonul 8–00–100–08–00.

Veți avea nevoie de pașaport pentru a vă verifica identitatea la birou. Dacă doriți să cunoașteți starea contului unei alte persoane, veți avea nevoie și de o procură de la aceasta. Puteți descărca și imprima un exemplu de procură la acest link.

Angajatul de la birou vă va cere să îi spuneți numărul de cont personal sau numărul de telefon la care este legat contul dvs. personal.

Utilizarea serviciilor bancare pe internet

Dacă utilizați banca de internet de la Sberbank, puteți urma acești pași pentru a obține informații despre cont:

1. În timp ce sunteți pe site-ul web sau în aplicația bancară online, deschideți blocul „Transferuri și plăți”.

   

   Deschideți blocul „Transferuri și plăți”

2. Indicați că doriți să plătiți pentru internet și televiziune.

   

   Selectăm secțiunea „Internet și TV”

3. Introduceți toate datele personale necesare: numărul contului, prenumele, prenumele, patronimicul și regiunea.

   

   Rostelecom poate fi găsit folosind bara de căutare

4. Terminat. Înainte de a continua plata, banca de Internet vă va informa câți bani sunt în cont în acest moment.

Video: completarea soldului „Rostelecom”

Pentru a obține informații despre starea contului pentru utilizarea serviciilor Rostelecom, trebuie să cunoașteți numărul de cont personal. O puteți afla revizuind acordul, introducând contul dvs. personal pe site-ul oficial, contactând serviciul de asistență sau mergând la biroul Rostelecom. Pentru a afla suma disponibilă în cont, puteți utiliza site-ul web, serviciul de asistență, aplicația mobilă, bancomat, banca de internet Sberbank, cererea USSD sau așteptați ca un memento automat să vă completeze soldul.