Ce Trebuie Să Faceți Dacă Spargeți Un Produs într-un Magazin, Inclusiv O Sticlă De Alcool

2024 Autor: Bailey Albertson | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 13:04

Ce trebuie să fac dacă ați spart un produs într-un magazin: trebuie să plătesc?

Supermarketurile cu autoservire au multe avantaje față de magazinele obișnuite cu furnizori. Cumpărătorul nu trebuie să stea la coadă, explică angajatului pentru o lungă perioadă de timp ce anume caută, există posibilitatea de a examina calm produsul și de a studia caracteristicile acestuia înainte de cumpărare. Dar iată problema - puteți lovi și sparge accidental ceva în supermarket. Cumpărătorul este responsabil pentru articolul rupt? Sau plata ar trebui să cadă pe umerii proprietarului magazinului? În legislație, acest punct este stipulat destul de clar.

Ce trebuie să faceți dacă spargeți un produs într-un magazin

Dacă dumneavoastră sau copilul dvs. spargeți accidental orice produs din magazin, atunci primul lucru pe care personalul din sală îl poate veni și vă poate cere despăgubiri. Cu toate acestea, astfel de acțiuni sunt de obicei ilegale din punctul de vedere al legislației, la care puteți face referire într-un dialog cu acestea. Vă rugăm să informați că articolul 211 din Codul civil al Federației Ruse indică faptul că riscul pierderii accidentale a bunurilor este suportat de magazin înainte de transferul proprietății către cumpărător. Nu ați cumpărat acest produs și, prin urmare, este încă deținut de angajații magazinului. Și din moment ce l-ați rupt neintenționat, atunci acest caz se potrivește doar cu „distrugerea accidentală a bunurilor”.

Dacă angajatul de la sala de sport insistă, ar trebui să cereți să sunați managerul și să vă repetați poziția. De regulă, acest lucru este suficient pentru a părăsi calm magazinul fără a plăti pentru obiectul spart. Ofițerii deosebit de încăpățânați pot amenința să cheme poliția - de fapt, în acest caz, sosirea poliției nu vă va amenința. Sunt de acord cu calm să sunați la poliție - cel mai probabil, administratorul ezită și va da înapoi.

În majoritatea cazurilor, comunicarea cu administratorul este suficientă pentru a evita colectarea ilegală

Un articol complet diferit intră în vigoare dacă mărfurile din magazin sunt distruse intenționat sau din neglijență. Ultimul termen ar trebui discutat separat. În dreptul civil, „neglijență” în această situație înseamnă cunoașterea faptului că acțiunile dvs. pot provoca daune bunurilor. Cu toate acestea, nu i-ai oprit pentru că erai sigur că totul va fi în regulă datorită dexterității sau vitezei tale.

În acest caz, cumpărătorul poartă întreaga responsabilitate financiară pentru pierderea profiturilor din magazin și trebuie să plătească întreaga valoare cu amănuntul a articolului defect. Cetățenii adulți răspund singuri, iar părinții sau tutorii trebuie să plătească daunele pentru copii. Dar există o mică nuanță care poate și ar trebui folosită - angajații magazinelor trebuie să dovedească intenția sau neglijența în instanță. De regulă, lanțurile mari nu dau în judecată o sticlă spartă și, prin urmare, puteți încerca să eliberați situația pe frâne. Refuzați să plătiți despăgubiri în afara instanței, iar apoi există o mare probabilitate că pur și simplu veți fi eliberat.

Toate aceste reguli se aplică în orice magazin sau supermarket, indiferent de direcția acestuia - băcănie, alcoolică sau oricare alta. Tipul și prețul produsului în sine nu contează - poate fi fie o sticlă ieftină de limonadă pentru 50 de ruble, fie un parfum scump pentru 15.000 de ruble.

Magazinele de parfumuri în acest sens au aceleași drepturi și obligații ca și alimentele

În mod separat, observăm că nu există nicio penalitate pentru daunele aduse bunurilor din magazin. Cel mai mult trebuie să plătiți este prețul de vânzare cu amănuntul al articolului defect.

Ce sa nu faci

În primul rând, nu ar trebui să încercați să părăsiți magazinul fără a vorbi cu angajații. Ei pot chema gărzile, iar ea, la rândul ei, va chema poliția. Motivul formal al unei astfel de chemări va fi acuzația de huliganism meschin.

De asemenea, nu trebuie să fiți nepoliticos și să jurați cu administratorul. Cu cât te comporti mai politicos, cu atât mai multe șanse pentru un rezultat rapid și de succes al situației.

Dacă magazinul consideră că ați cauzat daune în mod intenționat sau din neglijență și, pe baza acestui fapt, doriți să solicitați despăgubiri în instanță, nu ar trebui să refuze să redacteze un act. Acest document este șansa dvs. pentru o decizie judecătorească în favoarea dvs. În act, trebuie să indicați detaliile pașaportului, precum și toate circumstanțele însoțitoare pe care le considerați necesare. Indicați de ce aveți încredere că nu ar trebui să plătiți. Orice lucru mic vă poate ajuta în această situație - o podea umedă care v-a determinat să alunecați și să spargeți o sticlă, un aranjament îngust de rafturi.

Recenzii ale clienților și avize juridice

Atât vânzătorul, cât și cumpărătorul pot fi considerați responsabili pentru un articol defect. Dacă totuși magazinul insistă asupra plății despăgubirilor, atunci acest lucru se poate face numai printr-o instanță.