Eroarea 651 La Conectarea La Internet: Cauze și Soluții

2024 Autor: Bailey Albertson | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 13:04

Eroarea 651: cauze și cele mai bune practici pentru a remedia problema pe computerele Windows

Uneori, când încercați să vă conectați la Internet, pe ecran apare un avertisment cu privire la problemele de acces, și anume eroarea 651. De obicei, problemele de acest gen cauzează defecțiuni ale software-ului, dar defecțiunile hardware ale computerului sau ale echipamentelor de rețea nu pot fi excluse. Dacă problema apare din partea furnizorului, atunci aceasta poate fi rezolvată apelând serviciul de asistență. În cazul în care specialiștii operatorului de telecomunicații nu au putut restabili accesul, cauza defecțiunii va trebui căutată independent.

Conţinut

• 1 Ce cauzează eroarea 651 și ce înseamnă aceasta
• 2 Conexiune PPPoE: Metode de recuperare mai simple

• 3 Eliminați eroarea 651 în Windows XP, 7, 8, 10

  • 3.1 Reducerea la zero cu restabilirea parametrilor de acces la rețea
  • 3.2 Resetați parametrii TCP / IP
  • 3.3 Oprirea TCP / IPv6
  • 3.4 Reinstalarea driverului plăcii de rețea
  • 3.5 Restaurarea stării anterioare a sistemului
  • 3.6 Video: cum să remediați situația dacă modemul sau alt dispozitiv de comunicație au raportat o eroare
• 4 Ce trebuie să faceți dacă este implicat un router sau un modem

Ce cauzează eroarea 651 și ce înseamnă aceasta

O fereastră pop-up care informează despre numărul de eroare 651 indică faptul că conexiunea computerului la Internet prin Miniportul WAN prin protocolul PPPoE a eșuat. Dacă vedeți un astfel de mesaj, atunci cel mai probabil, defecțiunea a apărut din cauza defecțiunilor software-ului sau a intervenției necalificate în secțiuni importante ale sistemului de operare (SO). Mult mai rar, notificarea EROARE: 651 apare din cauza defecțiunilor echipamentelor de rețea implicate: o placă de expansiune (adaptor Internet), un router (sau, cu alte cuvinte, un router) sau un modem. În plus, este imperativ să se ia în considerare posibilitatea deteriorării echipamentelor instalate de furnizor - din păcate, chiar și dispozitivele profesionale scumpe cedează periodic.

Eroarea 651 poate fi cauzată de o eroare de software sau hardware

Principalele cauze ale problemelor de acces la internet din partea clientului sunt:

1. Conectarea unui computer la o resursă terță parte în care conexiunea la World Wide Web este limitată (blocată).
2. Setări incorecte de conexiune la rețea, precum și modificarea sau ștergerea fișierelor de sistem de către malware.
3. Clientul software RASPPPOE, cu care sistemul de operare creează o conexiune de rețea de mare viteză, funcționează cu erori.
4. Proces mini-port / manager de apel RAS PPPoE oprit.
5. Conexiunea protocolului de tunelare PPPoE este blocată de un antivirus sau de un firewall care rulează.
6. Driverul adaptorului de rețea lipsește sau nu funcționează corect.
7. Cabluri de rețea slăbite sau deteriorate.
8. Întreruperea sau defectarea echipamentelor utilizate pentru conectarea la rețea.

Dacă vorbim despre problemele care apar din vina furnizorului, atunci nu este dificil să le rezolvăm - este suficient să contactați telefonic specialiștii în asistență tehnică, care este specificat în contractul pentru furnizarea de servicii de comunicații.

Trebuie remarcat faptul că, în cazuri rare, apar probleme de acces din motive complet imprevizibile. Considerându-mă o persoană suficient de pricepută în domeniul tehnologiilor IT, am ajuns odată într-o situație foarte neplăcută asociată cu apariția cuvintelor EROARE: 651. Accesul la rețea trebuia restaurat imediat, așa că am folosit imediat algoritmul de depanare cunoscut de mine. Imaginați-vă surpriza mea când întregul set de măsuri nu a reușit. Nici reconfigurarea hardware, nici măcar înlocuirea driverului adaptorului Ethernet folosit nu au ajutat. Deoarece situația a fost agravată de faptul că computerul necunoscut avea două plăci de rețea, s-a decis eliminarea completă a cardului de expansiune neutilizat din slotul PCI. Abia după aceea a apărut accesul la rețea. Cum era de așteptat,eroarea 651 a fost creată de un dispozitiv de interfață confiscat - sa dovedit a fi deteriorat și a cauzat probleme în funcționarea unui adaptor de internet funcțional.

Conexiune PPPoE: Metode de recuperare mai simple

Când începeți să depanați dispozitivele de rețea, asigurați-vă că țineți cont de modul în care computerul dvs. este conectat la Internet - printr-un modem (router) sau direct. Cu toate acestea, nu este nevoie să vă grăbiți cu o căutare „profundă” a sursei de probleme. Deoarece soluția problemei se află cel mai adesea la suprafață, primul lucru de făcut este să efectuați câțiva pași simpli:

1. Contactați asistența tehnică a furnizorului dvs. de internet și descrieți situația. Defecțiunile și defecțiunile echipamentului profesional al furnizorului apar nu mai puțin frecvent decât probleme din partea abonatului. Din acest motiv, este recomandat să începeți să vă reconfigurați propriul sistem numai după ce sunteți 100% sigur că nu există probleme la capătul opus al firului.
2. Reporniți sistemul de operare. Dacă se utilizează un router sau un modem pentru a accesa Internetul, atunci acestea trebuie repornite sau chiar repornite cu totul. Pentru a fi complet sigur, deconectați sursa de alimentare de la rețea timp de cel puțin 5 secunde, apoi reconectați-vă la 220 V.
3. Deconectați și reconectați conectorii cablului de semnal care sunt utilizați pentru a transfera informații între computer, modem sau router.
4. Eroarea 651, care apare în timpul configurării inițiale a echipamentului de acasă, indică faptul că s-au introdus parametri incorecți sau că numele de utilizator (parola) a fost scris incorect. Ar trebui să verificați din nou datele și, dacă este necesar, să le clarificați în asistența tehnică a furnizorului de servicii.

5. Amintiți-vă ce acțiuni au fost efectuate cu computerul în ajunul apariției mesajului nefericit. Un firewall sau un antivirus instalat recent ar putea bloca accesul la rețea. Dacă astfel de programe au fost instalate, dezactivați procesele pe care le creează și încercați să vă conectați din nou la rețea.

   

   La setarea inițială de conectare și parolă pentru acces la Internet, trebuie să verificați cu atenție datele introduse

6. Când utilizați două sau mai multe adaptoare de rețea, dezactivați dispozitivele neutilizate din meniul conexiunilor de rețea. Verificați dacă cablul este conectat la placa de expansiune care este utilizată pentru a accesa World Wide Web.

Adesea, chiar și urmarea acestor pași simpli este suficientă pentru a restabili conexiunea la rețea. Dacă, la fel ca înainte, nu puteți accesa internetul, atunci veți avea nevoie de măsuri mai eficiente.

Eliminarea erorii 651 în Windows XP, 7, 8, 10

Dezvoltatorii de software Microsoft lucrează constant la îmbunătățirea propriului sistem de operare, dar utilizatorii nu au încetat niciodată să se confrunte cu problema accesului la Internet sub codul 651. În ciuda diferențelor semnificative de interfață, modalitățile de rezolvare a acestei probleme sunt aceleași pentru toate versiunile populare de Windows.

Reducerea la zero cu restabilirea parametrilor de acces la rețea

Este logic să ștergeți și să reconfigurați o conexiune de mare viteză numai atunci când echipamentul intermediar (modem, router etc.) nu este utilizat pentru a accesa rețeaua. O excepție este cazul când comutatorul de rețea este utilizat în modul Bridge (pod de rețea).

Dacă echipamentul dvs. și modul în care este configurat îndeplinesc aceste cerințe, vă sugerăm să faceți câțiva pași simpli:

1. Accesați „Centrul de rețea și partajare”. Pentru a accesa acest meniu, faceți clic pe pictograma conexiunii de rețea din tavă sau rulați comanda control / nume Microsoft. NetworkAndSharingCenter.

   

   O modalitate de a ajunge la meniul Rețea și partajare este să introduceți o comandă specială în fereastra promptului de comandă

2. Examinați lista conexiunilor implicate și determinați ce cauzează eroarea 651. Deschideți această linie a listei cu butonul din dreapta al mouse-ului (RMB) și utilizați comanda „Ștergeți” din fereastra pop-up.

3. Pentru a organiza o conexiune similară cu date actualizate, reveniți la „Centrul de rețea și partajare”, apoi faceți clic stânga (LMB) pe linia cu o propunere de configurare a unei noi conexiuni.

   

   Pentru a crea o nouă conexiune, trebuie să faceți clic pe linkul corespunzător din „Centrul de rețea și partajare”

4. În fereastra care apare, faceți clic pe linia „Conexiune la internet prin PPPoE” și introduceți parametrii de autorizare furnizați de furnizorul dvs. de internet.

Dacă sursa erorilor de sistem a fost funcționarea incorectă a clientului PPPoE RASPPPOE, atunci după manipularea eliminării și reconfigurării conexiunii de mare viteză, conexiunea va fi restabilită. Dacă starea pictogramei tăvii nu se schimbă, atunci trebuie să recurgeți la metode mai complexe de restabilire a accesului.

Resetați setările TCP / IP

Uneori, eliminarea unei conexiuni de mare viteză nu are loc corect, drept urmare conexiunea cu rețeaua nu apare. Anularea la zero a tuturor datelor pe care le utilizează protocolul TCP / IP vă poate ajuta aici. Cititorii care nu au abilitățile de a configura sistemul de operare Windows vor putea reseta datele folosind programul Reset TCPIP. Puteți descărca kitul de distribuție al acestei aplicații de pe site-ul web Microsoft la link.

Programul Reset TCPIP vă permite să resetați datele chiar dacă nu aveți experiența necesară de a interacționa cu un computer

Dacă sunteți obișnuiți să vă ocupați singuri de probleme, utilizați un scurt ghid pas cu pas.

În Windows XP, 7 sau 8, urmați acești pași:

1. Apăsați combinația de butoane Win + X și în meniul pop-up faceți clic pe linia „Run as administrator”.

2. Rulați două comenzi în ordine:

   • resetare netsh winsock;
   • netsh int ip reset.

3. Reporniți computerul și stabiliți o nouă conexiune PPPoE conform algoritmului sugerat mai sus.

   

   Pentru a executa comenzi de resetare TCP / IP, trebuie să utilizați linia de comandă

În primele zece, ștergerea setărilor protocoalelor de rețea și reinstalarea adaptoarelor Internet este oferită la nivelul interfeței cu utilizatorul - principalul lucru este că sistemul are o actualizare 1607. Pentru a reseta parametrii la setările din fabrică, va trebui să faceți câteva manipulări simple:

1. Accesați fila Setări disponibilă în meniul Start.
2. Activați elementul „Rețea și Internet” - se va deschide în fila „Stare” de care avem nevoie.

3. În partea de jos a ferestrei, faceți clic pe linia „Resetare rețea”.

   

   Resetarea rețelei în cea mai recentă versiune de Windows este furnizată în elementul „Rețea și Internet” din interfața cu utilizatorul

4. Faceți clic pe butonul „Resetați acum”.
5. Confirmați-vă decizia dând clic pe „Da”.

De îndată ce faceți un clic de confirmare, setările echipamentului de rețea vor fi resetate și computerul va reporni. După ce restaurați parametrii conexiunii PPPoE, mesajul mult așteptat despre conexiunea la Internet va apărea în tavă.

Oprirea TCP / IPv6

Dacă metoda anterioară nu a funcționat, este posibil ca problema să fi apărut din cauza unui conflict între diferite protocoale de transfer de date. Soluția poate fi oprirea unuia dintre ele, și anume TCP / IPv6.

Dacă utilizați una dintre versiunile anterioare de Windows, puteți modifica starea TCP / IPv6 din fila Proprietăți a conexiunii de rețea pe care o utilizați. Iată cum se face în XP și Windows 7:

1. Introduceți funcția Windows și interfața de gestionare a aplicației (butonul Start situat pe bara de activități).
2. În fereastra care apare, accesați „Panoul de control”.

3. Extindeți fila Conexiuni de rețea.

   

   Toate conexiunile posibile la rețelele externe vor fi afișate în fereastra panoului de control

4. În fereastra controlerului Ethernet implicat, faceți clic dreapta și selectați fila „Proprietăți”.
5. Răsfoiți lista componentelor Microsoft instalate și căutați TCP / IPv6.

6. Debifați caseta pentru activarea protocolului de transfer de date.

   

   Pentru a preveni conflictul între diferite protocoale, resursele computerului neutilizate trebuie dezactivate

În Windows 8, găsirea meniului de proprietăți pentru o anumită placă de rețea este puțin mai dificilă:

1. Mutați indicatorul mouse-ului în partea de jos a „Desktopului” și faceți clic dreapta oriunde pe ecran.
2. Faceți clic pe inscripția „Toate aplicațiile” care apare în partea dreaptă a „Desktopului”.

3. Derulând la dreapta listei de programe propuse, găsiți și deschideți elementul „Panou de control”.

   

   Este necesar să parcurgeți lista aplicațiilor și să găsiți panoul de control din ea

4. În fereastra care se deschide, accesați fila „Rețea și Internet” și deschideți linia „Vizualizați starea rețelei”.

   

   Starea conexiunilor de rețea în Windows 8 poate fi vizualizată în fila „Rețea și Internet”

5. Faceți clic pe linkul „Modificați setările adaptoarelor de rețea”.

6. Faceți clic pe comanda rapidă a plăcii de rețea implicate și în fereastra care se deschide, faceți clic pe butonul „Proprietăți”.

   

   Selectați adaptorul utilizat în lista conexiunilor de rețea

7. Dezactivați TCP / IPv6 în același mod ca și în Windows XP și Windows 7.

Dacă printre conexiunile de rețea disponibile nu există niciun element corespunzător controlerului de rețea utilizat, atunci driverele pentru acest dispozitiv nu sunt instalate.

Reinstalarea driverului plăcii de rețea

Driverul acționează ca un program intermediar între sistemul de operare și componentele care alcătuiesc computerul, prin urmare, are un impact direct asupra performanței acestui sau acelui echipament. Puteți verifica dacă sunt instalate driverele necesare și dacă există erori în funcționarea lor, în consola „Device Manager”. Puteți rula acest element și puteți inspecta adaptoarele de rețea și alte componente hardware în versiunile Windows 7, 8 (8.1) și XP după cum urmează:

1. Faceți clic dreapta pe pictograma „Computer” sau „Computerul meu” - o veți găsi pe „Desktop”.
2. În meniul care se deschide, extindeți linia „Control”.
3. Selectați „Device Manager”.

4. Extindeți linia care listează adaptoarele de rețea. Dacă un semn de exclamare galben este afișat lângă pictograma uneia dintre ele, atunci aceasta este dovada directă a unei probleme cu șoferul.

   

   Pictograma adaptorului de Internet problematic din „Device Manager” este evidențiată în galben și completată cu un semn de exclamare

În cea de-a zecea versiune de Windows, găsirea „Device Manager” este și mai ușoară - începeți să tastați cuvântul „manager” în bara de căutare și sistemul va oferi imediat mai multe aplicații standard. Rămâne doar să selectați elementul dorit.

Înainte de a lua măsuri suplimentare, descărcați cea mai recentă distribuție a driverului de pe site-ul web al producătorului plăcii de rețea. Apoi procedați conform următoarelor instrucțiuni:

1. Faceți clic dreapta pe adaptorul Ethernet selectat.
2. Faceți clic pe linia „Actualizați driverul”.

3. În fila cu opțiuni pentru găsirea driverelor, faceți clic pe linia cu propunerea pentru a căuta un program pe acest computer.

   

   Deoarece driverul se află deja într-unul din folderele de pe hard disk, trebuie să îl căutați pe computer

4. În pagina care se deschide, faceți clic pe butonul „Răsfoiți” și specificați locația unde au fost scrise driverele (dezarhivate).
5. După ce faceți clic pe butonul „Următorul”, Windows va începe să instaleze sau să actualizeze driverele, apoi vă va anunța că procesul a reușit.

În unele cazuri, trebuie să actualizați driverele după reinstalarea adaptorului de rețea. Pentru a face acest lucru, în lista derulantă (vezi articolul 1 din instrucțiuni), în loc de „Actualizați driverul”, selectați „Eliminați dispozitivul”. Pentru a reactiva adaptorul de rețea, faceți clic dreapta pe orice linie și selectați „Actualizați configurația hardware”.

Restabiliți o stare anterioară a sistemului

Uneori, mesajul EROARE: 651 dispare imediat după ce ați răsucit cablurile și a repornit PC-ul și a comutat dispozitivele. Alteori, trebuie să folosești toată varietatea de opțiuni. Se întâmplă că niciuna dintre metodele discutate mai sus nu a avut efectul dorit. Apoi puteți folosi „ultima redută” - serviciul de recuperare a sistemului. Nu este întotdeauna posibil să „reveniți” la starea inițială - acest lucru necesită un punct de restaurare.

Pentru a utiliza Expertul de recuperare Windows 7 sau XP, trebuie să urmați câțiva pași simpli:

1. Accesați meniul Start.
2. Selectați secvențial „Toate programele” - „Standard” - „Utilitare”.

3. În meniul contextual, selectați elementul „Restaurare sistem”.

   

   Elementul „Restaurare sistem” se află în meniul „Toate programele” - „Standard” - „Instrumente de sistem”

4. După ce ați determinat momentul în care doriți să reveniți, faceți clic pe linia dorită cu butonul stâng al mouse-ului.

   

   Pentru a reveni la starea anterioară a sistemului, aveți nevoie de un punct de restaurare

5. Faceți clic pe „Următorul”, „Terminați” și confirmați decizia dând clic pe „Da”.

Sistemul va înlocui fișierele de sistem cu versiunile lor anterioare și, după repornire, va notifica finalizarea procesului.

Utilizarea funcției de restaurare în Windows 8 este la fel de ușoară:

1. Apăsați combinația de taste Win + C.
2. Selectati optiunile.
3. Faceți clic pe linia cu o propunere pentru a modifica setările computerului și selectați „Actualizare și recuperare”.

4. În fereastra care apare, deschideți „Restabiliți computerul fără a șterge fișiere”.

   

   Cel mai recent panou de recuperare Windows are o interfață mai ușor de utilizat

5. Activați butonul „Start”, apoi „Următorul” și „Actualizați”. Restaurarea sistemului va începe imediat - procesul va fi similar cu cazul Windows 7.

Puteți restabili cea de-a zecea versiune de Windows la starea sa inițială prin fereastra de proprietăți a sistemului, care este lansată prin „Panoul de control”. În fila „Recuperare”, faceți clic pe „Porniți restaurarea sistemului”. Alte acțiuni ar trebui să fie efectuate în același mod ca și noi în XP și „șapte”. După revenirea sistemului de operare la starea sa inițială, fereastra enervantă de eroare 651 va dispărea.

Video: cum să remediați situația dacă modemul sau alt dispozitiv de comunicație au raportat o eroare

Ce trebuie să faceți dacă este implicat un router sau un modem

Am spus deja mai sus că conexiunea PPPoE de pe computer va începe doar când routerul sau modemul funcționează în modul Bridge. Într-un alt caz, este inutil să configurați setările de acces de mare viteză pe un computer - routerul va face el însuși încercări de conectare fără a trece pachete de date de pe computer.

Pentru a vizualiza și regla setările modemului sau routerului, trebuie să accesați interfața web a dispozitivului:

1. În bara de adrese a browserului, introduceți 192.168.1.1 sau 192.168.0.1 - aceste adrese deschid accesul la panoul de control al dispozitivelor periferice de rețea.
2. În fereastra care apare, introduceți parametrii de acces. Combinațiile alfabetice admin sau root sunt cel mai adesea folosite ca autentificare și parolă standard. Producătorul imprimă parametrii exacți de acces pe un autocolant situat pe partea de jos a modemului sau a routerului.
3. Deschideți meniul de setări de conexiune PPPoE trecând la fila Internet sau WAN.

4. Introduceți informațiile furnizate de furnizorul dvs. de servicii. Asigurați-vă că bifați caseta de selectare Conectare automată pentru a activa modul de conectare automată.

   

   Pentru a configura routerul, veți avea nevoie de datele pe care furnizorul trebuie să le furnizeze

5. Salvați setările făcând clic pe butonul Salvare sau Acceptare.

După salvarea setărilor, routerul va distribui accesul la Internet pe toate dispozitivele conectate la acesta.

Când utilizați un modem ADSL, asigurați-vă că LED-ul Link sau DSL este stabil. În plus, parametrii VPI și VCI trebuie specificați deoarece această pereche de valori este utilizată pentru a identifica canalele de comunicație. Aceste date sunt furnizate și de furnizor.

După cum puteți vedea, există multe motive pentru care nu este stabilită o conexiune la internet de mare viteză. Din păcate, aceasta nu este o listă completă - am luat în considerare doar cele mai frecvente probleme și metode de rezolvare a acestora. Poate că a trebuit să vă confruntați cu o situație neobișnuită sau cu o modalitate extraordinară de a restabili conexiunea unui PC la rețea prin PPPoE. Ne vom bucura dacă împărtășiți informații interesante altor cititori în comentarii.