A Apărut O Eroare La Conectarea La Serverul Apple ID, Verificarea Eșuată, Crearea și Alte Erori Ale ID-ului Apple

2024 Autor: Bailey Albertson | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 13:04

Cum se remediază erorile ID-ului Apple: verificarea nu a reușit, probleme la crearea și conectarea

Când, atunci când introduceți un cont Apple, sistemul dă brusc o eroare, dispozitivul se transformă automat într-o „cărămidă” sau doar într-un „apelator” în cazul unui smartphone. Nu se pot utiliza servicii de marcă: nu există acces la iCloud, AppStore, iTunes etc. De obicei, problema de acces apare după actualizarea versiunii actuale a iOS.

Conţinut

• 1 erori ID Apple și cum să le remediați

  • 1.1 Eroare la conectarea la server

    1.1.1 Video: Ce trebuie făcut dacă apare o eroare de conectare la ID-ul Apple

  • 1.2 Eșecul conectării la contul Apple ID
  • 1.3 ID Apple nevalid
  • 1.4 ID-ul Apple nu a fost găsit

  • 1.5 Crearea ID-ului Apple a eșuat

    1.5.1 Video: Cum să creați un ID Apple fără erori

  • 1.6 Acest ID Apple este valid, dar nu este un cont iCloud
  • 1.7 Dezactivați ID-ul Apple

Erori de ID Apple și cum să le remediați

Eroarea Apple ID apare de obicei atunci când un utilizator încearcă să se conecteze la contul său atunci când instalează o aplicație prin AppStore, face o achiziție în iTunes sau pornește dispozitivul după o actualizare iOS. Adesea această problemă se manifestă în versiunile iOS 9.3.2 și 10 - aceasta se datorează tranziției Apple către sistemul de autentificare cu doi factori.

Eroare conexiune server

Mesaje precum „Eroare la conectarea la server”, „Eroare la conectarea la ID-ul Apple” etc. apar din următoarele motive:

• setările de dată și oră au fost incorecte sau dispozitivul nu este legat de fusul orar corect. Corectat prin introducerea datelor necesare („Setări” - „General” - „Data și ora”);

  

  Setările pentru dată, oră și fus orar sunt setate în meniul „Setări” - „General” - „Data și ora”

• numărul de serie al dispozitivului dvs. este ascuns. Este simplu să-l „tratați”: în sub-elementul „Basic” din meniul de setări există o secțiune „Despre acest dispozitiv” - numărul de serie este indicat acolo. Dacă nu, conduceți cu mâna, este scris pe ambalaj;

  

  Numărul de serie al dispozitivului trebuie afișat când accesați articolul „Setări” - „General” - „Despre acest dispozitiv”

• pe dispozitiv este instalată o versiune beta sau actualizată a iOS. Actualizarea la cel mai recent firmware stabil ajută aici. Pentru a verifica numărul de serie al sistemului dvs. de operare, trebuie să accesați secțiunea „General” din meniul de setări și să selectați elementul „Actualizare software”. Sistemul va verifica dacă există versiuni noi și va informa dacă există;

  

  Versiunea actuală iOS și actualizările disponibile sunt verificate în meniul „Setări” - „General” - „Actualizări software”

• conexiune la internet de calitate slabă. Reporniți routerul Wi-Fi dacă este o rețea de domiciliu. Reporniți dispozitivul în sine, accesați setările și selectați secțiunea Wi-Fi. Faceți clic pe rețeaua dvs. și faceți clic pe butonul „Uitați această rețea”, apoi reconectați-vă la ea. Uneori această metodă ajută la rezolvarea problemei;

  

  Pentru a remedia problemele de rețea, reporniți dispozitivul, în meniul „Setări” - „Wi-Fi”, selectați numele rețelei dvs., faceți clic pe „Uitați această rețea” și reconectați-vă la aceasta

• se întâmplă ca problemele să nu fie cu dvs., ci cu serverul Apple în sine, de exemplu, din cauza supraîncărcării sau a muncii tehnice. Pe site-ul oficial al companiei există o secțiune „Stare sistem”, unde sunt listate toate serverele și este indicată operabilitatea lor la ora curentă - uneori este suficient să vă verificați problema cu starea serverului corespunzător și să așteptați puțin;

  

  Pe site-ul oficial Apple, puteți vedea starea și performanța serverelor Apple în momentul actual - uneori apar defecțiuni din cauza lucrărilor tehnice

• jailbreak pe dispozitiv. Puteți scăpa de el restabilind setările din fabrică. Lansați iTunes pe computer, conectați dispozitivul mobil la acesta, așteptați ca programul să vă afișeze dispozitivul și selectați-l. În fereastra din dreapta, faceți clic pe butonul „Restore iPhone” sau „Restore iPad”, confirmați acțiunea și sistemul va restabili setările din fabrică fără jailbreak.

  

  Pentru a elimina jailbreak-ul, trebuie să accesați iTunes de pe computer și să selectați „Restore iPhone” (sau iPad)

Există încă două modalități de a rezolva problema conectării la serverul Apple:

1. Deconectați-vă și conectați-vă din nou la contul dvs. Acest lucru se face prin meniul Setări - iTunes Store și AppStore. În linia superioară este contul, faceți clic pe acesta și selectați „Deconectați-vă”. După aceea, reporniți dispozitivul și încercați să vă conectați din nou la serverul Apple.

   

   Pentru a vă deconecta de la cont, faceți clic pe numele acestuia din meniul iTunes Store și AppStore

2. Hard reset. Înainte de al utiliza, cel mai bine este să creați o copie de rezervă. Hard Reset șterge toate setările dispozitivului, așa că va trebui să începeți de la zero după acesta. Pentru a elimina toate datele de pe smartphone sau tabletă, accesați elementul „General” din „Setări”, iar în linia de jos selectați „Resetare” și accesați elementul „Ștergeți setările și conținutul”. Apoi, trebuie să urmați instrucțiunile - după repornirea finală veți obține un dispozitiv absolut „curat”.

   

   Pentru a șterge complet toate setările de pe iPhone sau iPad, selectați „Ștergeți conținutul și setările” din meniul „Resetare” („Setări” - „General”)

Video: ce trebuie făcut dacă apare o eroare de conectare la ID-ul Apple

Conectarea ID-ului Apple a eșuat

Eșecul de conectare la cont apare uneori din cauza problemelor software pe server - atunci trebuie să așteptați până la finalizarea lucrărilor tehnice. Cum să verificați acest lucru este descris mai sus, dar dacă problema nu este de partea Apple, atunci ar trebui să treceți prin activare prin iTunes. Pentru a face acest lucru, trebuie să îl lansați pe computer și să urmați acești pași:

1. Deconectați-vă de la contul dvs. iTunes: în partea stângă sus, faceți clic pe pictograma magazinului sau pe eticheta „Cont”, deschideți meniul „Autorizare” și faceți clic pe „Dezactivare cont …”, apoi reporniți și conectați-vă din nou la magazin.

   

   Pentru a anula autorizarea în iTunes, selectați elementul corespunzător din meniul „Cont” - „Autorizare”

2. Dacă autorizarea nu funcționează după aceea, în contul dvs. accesați fereastra de setări și faceți clic pe „Configurați ca un iPhone nou”, în fereastra următoare faceți clic pe „Omiteți acest pas” și apoi urmați instrucțiunile de activare. Veți obține acces la dispozitiv.

   

   Dacă computerul nu poate fi autorizat, atunci în fereastra de setări trebuie să selectați „Configurați ca iPhone nou”

   3. În meniul „Magazin” din colțul din stânga sus, treceți prin autorizare.

   

   Treceți prin autorizare: în colțul din stânga sus, dați clic pe „Magazin” și selectați elementul de meniu corespunzător

ID Apple nevalid

Apare o alertă Apple ID nevalidă, împreună cu un mesaj că nu poate fi utilizat pentru deblocarea dispozitivului dvs., din două motive:

1. Inițial, dispozitivul a fost activat cu un alt ID Apple - acest lucru se întâmplă atunci când nu sunteți primul proprietar al dispozitivului. Dacă nu puteți contacta proprietarul anterior, dar chitanța a fost păstrată, puteți contacta asistența tehnică Apple și puteți explica problema cât mai detaliat posibil. Dacă nu există documente de cumpărare, trebuie să mergeți la specialiștii din centrul de service.
2. Bug-ul Apple - este deosebit de frecvent după actualizarea iOS la versiunea 9. Actualizați iTunes la cea mai recentă versiune și încercați să introduceți din nou datele dvs. Dacă nu funcționează, apelați asistența tehnică sau mergeți la centrul de service.

ID-ul Apple nu a fost găsit

Această eroare apare când vă conectați la contul dvs., iar motivul său este simplu - ați uitat exact numele de utilizator sau parola. În această situație, puteți întreprinde următoarele acțiuni:

• încercați toate adresele de e-mail care vă aparțin ca date de conectare - de obicei identificatorul se potrivește cu e-mailul utilizatorului;

• puteți solicita o parolă pe site-ul Apple dacă sunteți sigur că ID-ul dvs. este corect. Pentru a face acest lucru, accesați secțiunea cu ID-ul Apple și faceți clic pe link pentru a restabili informațiile acolo - va trebui să introduceți prenumele cu numele și adresa de e-mail;

  

  Parola Apple ID poate fi recuperată pe site-ul oficial Apple

• pentru a vă aminti contul, în programul iTunes care rulează pe computer, faceți clic pe oricare dintre aplicațiile achiziționate. De exemplu, alegeți Informații din meniul Editare din Bibliotecă și accesați fila Fișier. Acolo, în sub-elementul „Achiziționat”, va fi indicat ID-ul Apple din care a fost efectuată achiziția;

  

  Pentru a vedea ID-ul în iTunes, consultați detaliile oricărei aplicații achiziționate anterior

• Dacă aveți alte dispozitive iOS și sunteți conectat la ID-ul dvs. Apple, numele dvs. de utilizator va apărea pe linia de sus din meniul Setări de pe acel dispozitiv. Poate fi vizualizat și în iTunes Store și AppStore sau iCloud (în iOS 10.2 și versiuni anterioare), precum și în FaceTime.

  

  Pentru a afla ID-ul dvs. Apple, accesați setările: acesta este listat în secțiunea iTunes Store și AppStore

Amintiți-vă, cel mai bine este să utilizați un ID Apple pentru a vă facilita accesul la toate aplicațiile și pentru a evita confuzia

Nu s-a putut crea ID-ul Apple

La crearea unui ID Apple, sistemul poate da și erori - de obicei, acest lucru se întâmplă din cauza neglijenței utilizatorului. Iată câteva motive pentru care generarea ID-ului ar putea eșua:

• Fără să introduceți informațiile despre cardul de credit, chiar dacă intenționați să utilizați numai conținut gratuit, nu veți putea obține un ID Apple. De asemenea, nu ar trebui să introduceți date inexistente - sistemul va verifica cu siguranță cardul;
• pentru a crea un ID Apple există restricții de vârstă: utilizatorul nu trebuie să aibă mai puțin de 13 ani, iar minorii se înregistrează numai cu acordul părinților. Un cont cu drepturi depline este dat de la vârsta de 18 ani. Dacă inițial vârsta mai mică de 13 ani a fost indicată în timpul înregistrării, atunci, după schimbarea datei nașterii, nu va mai fi posibil să înșelați sistemul. Aici va trebui să utilizați un computer pentru a crea un nou ID;
• adresele de pe serverele icloud.com și me.com nu sunt permise ca date de autentificare;
• numele de utilizator nu trebuie să conțină caractere interzise, de exemplu, litere rusești. Numele și prenumele nu trebuie să conțină puncte și numere;
• trebuie luate în considerare toate cerințele de parolă. Acestea sunt indicate lângă câmpul de introducere.

Video: cum să creați un ID Apple fără erori

Acest ID Apple este valid, dar nu este un cont iCloud

Această problemă destul de rară apare în două cazuri:

1. Spargerea identificatorului. Trebuie să apelați asistența tehnică Apple, să vă numiți IMEI (disponibil în setările iPhone sau iPad) și să răspundeți la întrebările de securitate introduse la crearea contului. Este posibil să fiți întrebat și despre aplicațiile care au fost instalate pe dispozitiv, datele de activare etc. - pregătiți-vă pentru multe întrebări.

2. ID-ul Apple este valid, dar fie contul este nou, fie accesul la iCloud și la alte servicii nu a fost activat prin intermediul dispozitivelor Apple. Cel mai adesea, puteți remedia situația pur și simplu conectându-vă la iCloud pentru prima dată folosind iPhone, iPad sau Mac. În meniul Setări, selectați iCloud și introduceți doar informațiile despre cont.

   

   Pentru a activa ID-ul Apple în iCloud, trebuie să selectați elementul corespunzător din setări și să introduceți informațiile despre cont

Pentru a preveni piratarea contului dvs., este recomandabil să activați autentificarea cu doi factori

Dezactivați ID-ul Apple

Dacă primiți mesajul „ID-ul dvs. Apple a fost dezactivat”, acest lucru este frustrant, dar nu fatal. Cel mai probabil, ați încălcat câteva reguli pentru utilizarea identificatorului. Apple dezactivează contul din mai multe motive:

• probleme cu cardul conectat la ID-ul dvs. - există suspiciuni că nu vă aparține sau există alte întrebări cu privire la datele de plată;
• utilizarea unui cod ilegal de card cadou iTunes pentru ID-ul dvs. Apple - uneori este generat de escroci pentru a promova concursuri;

• probleme legate de informațiile utilizatorului care au fost introduse în timpul înregistrării.

  

  Dezactivarea ID-ului Apple apare de obicei din cauza unei încălcări a regulilor de utilizare a acestuia

Cea mai ușoară cale este de a crea un nou ID Apple, dar dacă au fost asociate prea multe date cu vechiul ID, atunci acesta trebuie restaurat. Pentru a face acest lucru, va trebui să contactați asistența tehnică Apple. Trebuie să aflați motivul exact pentru deconectarea contului, să îl eliminați și să reactivați ID-ul Apple.

Asistența în limba rusă poate fi contactată între orele 9:00 și 21:00 prin numerele de telefon indicate pe site-ul oficial al companiei. Acolo puteți, de asemenea, să comandați un apel înapoi completând un formular special și să începeți o conversație cu un specialist. Dacă vorbești engleză, scrie o scrisoare la adresa de e-mail indicată pe site și declară problema ta.

Pe site-ul oficial Apple, puteți comanda un apel de la un specialist în asistență tehnică dacă nu doriți să apelați singuri acolo

Asistența tehnică vă va spune motivul real al închiderii și vă va sugera modalități de anulare. În cel mai rău caz, veți fi informat că ID-ul Apple este blocat permanent - atunci va trebui să creați un nou ID.

Din păcate, problemele cu ID-ul Apple nu vă permit să utilizați în mod liber aplicațiile instalate pe dispozitivul iOS și, în general, aduc o mulțime de inconveniente. Amintiți-vă că o repornire dură cu resetarea datelor este o cale extremă de a ieși din situație, cel mai adesea erorile cu un cont Apple pot fi rezolvate în alte moduri. Și, desigur, fii atent!